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第一章客户谈判前的准备与心态建设第二章客户需求深度挖掘与价值呈现第三章谈判过程中的策略运用与技巧第四章谈判僵局突破与风险控制第五章谈判后的跟进与关系维护第六章谈判技巧的持续提升与团队建设
01第一章客户谈判前的准备与心态建设
谈判准备的重要性数据准备阶段行业数据收集与竞品分析客户需求挖掘识别客户决策路径与潜在需求产品价值量化建立产品利益与客户痛点的关联模型谈判策略制定设计锚定点与利益交换方案风险预判识别法律与商业风险并准备应对预案
准备阶段四维框架客户维度行业报告分析：收集客户所在行业近三年的增长数据产品维度成本结构表：列出产品各部件的采购成本占比（如某产品人工成本占32%）认知
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