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2026年口腔门诊护理工作计划

2026年口腔门诊护理工作将以“提升服务质量、强化安全管理、深化患者关怀、推动团队发展”为核心目标，结合门诊年度运营计划与患者需求，从服务流程优化、护理质量管控、感染防控强化、患者教育创新、设备物资管理、护理团队建设六大维度制定具体实施方案，确保全年工作有序推进，助力门诊整体服务水平与患者满意度双提升。

一、服务流程优化：构建高效、温情的就诊体验

1.分诊与候诊管理优化

一季度完成智能分诊系统升级，引入患者基础信息预录入功能（通过门诊公众号/小程序实现），患者到院后仅需核对信息即可完成分诊，缩短登记时间至2分钟内。针对儿童、老年、残障等特殊人群设置“优先