绩效面谈实战技巧培训课件.pptxVIP

第一章绩效面谈的导入与准备第二章绩效面谈的核心技巧第三章绩效面谈的类型与场景第四章绩效面谈的评估与改进第五章绩效面谈的文化建设第六章绩效面谈的未来趋势

01第一章绩效面谈的导入与准备

绩效面谈的导入场景绩效面谈的定义与重要性绩效面谈是双向沟通的绩效评估会议，包含目标回顾、能力评估、发展计划制定三个核心环节。传统面谈模式的痛点分析传统面谈模式缺乏针对性，导致员工满意度下降，绩效提升效果不理想。高效面谈的导入步骤高效面谈需要前期准备、面谈设计、实施和后续跟进四个阶段。绩效面谈准备清单面谈前需要准备绩效数据、面谈资料和预热沟通。绩效面谈前的预热沟通预热沟通可以帮助员工做好准备，使面谈更有效率。

绩效面谈的导入场景绩效面谈是企业绩效管理的重要环节，它不仅能够帮助管理者评估员工的绩效，还能够帮助员工了解自己的优势和不足，制定个人发展计划。然而，传统的绩效面谈模式往往缺乏针对性，导致员工满意度下降，绩效提升效果不理想。为了解决这些问题，我们需要导入高效的面谈模式。高效的面谈模式需要前期准备、面谈设计、实施和后续跟进四个阶段。前期准备阶段包括绩效数据收集、员工能力测评等；面谈设计阶段包括目标设定、评估标准明确、问题清单制定等；实施阶段包括面谈环境选择、开场白设计、反馈技巧运用等；后续跟进阶段包括行动计划制定、定期回访机制等。面谈前需要准备绩效数据、面谈资料和预热沟通。绩效数据包括KPI达成率、行为事例、能力评估等；面谈资料包括员工自评报告、发展计划模板、常见问题应对手册等；预热沟通可以帮助员工做好准备，使面谈更有效率。研究表明，有效的绩效面谈能够提升员工绩效15%-20%，而准备不足的面谈可能导致员工满意度下降30%。因此，导入高效的面谈模式对于企业绩效管理至关重要。

绩效面谈的导入场景高效面谈的导入步骤高效面谈需要前期准备、面谈设计、实施和后续跟进四个阶段。绩效面谈准备清单面谈前需要准备绩效数据、面谈资料和预热沟通。

02第二章绩效面谈的核心技巧

绩效面谈的沟通三角模型绩效面谈的定义与重要性绩效面谈是双向沟通的绩效评估会议，包含目标回顾、能力评估、发展计划制定三个核心环节。传统面谈模式的痛点分析传统面谈模式缺乏针对性，导致员工满意度下降，绩效提升效果不理想。情感账户理论在绩效面谈中的应用情感账户理论可以帮助管理者更好地理解员工的情感需求，从而提高绩效面谈的效果。绩效面谈中的情感账户余额公式绩效面谈中的情感账户余额公式可以帮助管理者更好地评估员工的情感需求，从而提高绩效面谈的效果。情感账户余额的应用场景情感账户余额可以帮助管理者更好地理解员工的情感需求，从而提高绩效面谈的效果。

绩效面谈的沟通三角模型绩效面谈中情感账户理论的应用可以帮助管理者更好地理解员工的情感需求，从而提高绩效面谈的效果。情感账户理论认为，每个员工都有一个情感账户，账户中的余额代表了员工对管理者的信任和好感。绩效面谈中的情感账户余额公式可以帮助管理者更好地评估员工的情感需求，从而提高绩效面谈的效果。绩效面谈中的情感账户余额公式为：账户余额=日常认可-负面反馈+发展投入。这个公式表明，管理者可以通过日常的认可和积极的发展投入来增加员工的情感账户余额，而通过负面反馈来减少员工的情感账户余额。情感账户余额的应用场景非常广泛，可以帮助管理者更好地理解员工的情感需求，从而提高绩效面谈的效果。例如，当员工的情感账户余额较高时，他们更愿意接受管理者的反馈，更愿意努力工作，更愿意为企业做出贡献。相反，当员工的情感账户余额较低时，他们更不愿意接受管理者的反馈，更不愿意努力工作，更不愿意为企业做出贡献。因此，管理者应该注重员工的情感账户管理，通过日常的认可和积极的发展投入来增加员工的情感账户余额，从而提高绩效面谈的效果。

绩效面谈的沟通三角模型绩效面谈中的情感账户余额公式绩效面谈中的情感账户余额公式可以帮助管理者更好地评估员工的情感需求，从而提高绩效面谈的效果。情感账户余额的应用场景情感账户余额可以帮助管理者更好地理解员工的情感需求，从而提高绩效面谈的效果。情感账户理论在绩效面谈中的应用情感账户理论可以帮助管理者更好地理解员工的情感需求，从而提高绩效面谈的效果。

03第三章绩效面谈的类型与场景

绩效面谈的四种类型年度绩效面谈年度绩效面谈是员工年度绩效评估，占比85%。季度发展面谈季度发展面谈是职业发展导向，占比12%。非正式即时面谈非正式即时面谈是日常行为反馈，占比3%。项目绩效面谈项目绩效面谈是特定项目评估，占比10%。

绩效面谈的四种类型绩效面谈的四种类型分别是年度绩效面谈、季度发展面谈、非正式即时面谈和项目绩效面谈。年度绩效面谈是员工年度绩效评估，占比85%。年度绩效面谈的主要目的是评估员工在过去一年中的工作表现，并为员工制定下一年的工作目标。季度发展面谈是职业发展导