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2026年职场冲突处理试题及答案
一、单项选择题(总共10题,每题2分)
1.在职场冲突中,以下哪种方法最有助于建立长期的和谐关系?
A.忽视冲突
B.强制对方接受自己的观点
C.积极倾听并寻求共同点
D.立即报复
答案:C
2.当职场冲突涉及个人价值观时,最有效的解决策略是:
A.寻求上级领导介入
B.坚持自己的立场,不妥协
C.通过沟通和谈判找到双方都能接受的解决方案
D.放弃自己的观点,完全顺从对方
答案:C
3.在处理职场冲突时,以下哪项行为最不利于冲突的解决?
A.保持冷静和客观
B.使用攻击性语言
C.尊重对方的意见
D.寻求第三方帮助
答案:B
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