2026年公共关系策划师的岗位技能测试与操作标准介绍.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2026年公共关系策划师的岗位技能测试与操作标准介绍

一、单选题（每题2分，共30题）

1.在制定公关活动方案时，最先需要明确的是（）。

A.活动预算

B.活动目标

C.活动形式

D.活动时间

2.以下哪项不属于公共关系策划的核心要素？（）

A.目标受众分析

B.媒体关系维护

C.危机预警机制

D.产品销售数据

3.在处理企业负面舆情时，最优先采取的措施是（）。

A.发布官方声明

B.禁止媒体报道

C.降低产品价格

D.聘请律师诉讼

4.以下哪种公关活动形式最适合提升品牌在年轻群体中的认知度？（）

A.高端论坛

B.社交媒体挑战赛

C.传统广告投放

D.行业峰会

5.公共关系策划中，5W1H原则主要用于（）。

A.媒体邀请函撰写

B.活动流程设计

C.危机应对方案制定

D.受众反馈收集

6.在撰写公关新闻稿时，以下哪项内容属于绝对禁忌？（）

A.企业成就数据

B.客户正面评价

C.管理层个人观点

D.行业发展趋势

7.以下哪项指标最能反映公关活动的公众影响力？（）

A.参与人数

B.媒体报道数量

C.社交媒体转发量

D.活动赞助金额

8.企业在海外市场开展公关活动时，需要特别注意（）。

A.本土文化差异

B.本土媒体报道

C.本土消费习惯

D.本土法律法规

9.公共关系策划中，SWOT分析法主要用于（）。

A.市场调研

B.竞争对手分析

C.企业内部资源评估

D.产品功能测试

10.在组织新闻发布会时，以下哪项准备工作最为关键？（）

A.媒体资料准备

B.现场布置设计

C.媒体名单筛选

D.媒体费用预算

11.公共关系危机管理中，三T原则指的是（）。

A.真实、坦诚、透明

B.及时、坦诚、透明

C.真实、及时、透明

D.真实、坦诚、及时

12.在评估公关活动效果时，以下哪项指标属于定性指标？（）

A.媒体曝光量

B.品牌知名度增长率

C.公众满意度调查

D.销售额提升率

13.企业在处理与政府关系时，最应遵循的原则是（）。

A.利益至上

B.客户至上

C.遵纪守法

D.效益优先

14.公共关系策划中，STEEPLE分析法主要用于（）。

A.外部环境分析

B.内部资源评估

C.竞争对手分析

D.市场需求调研

15.在撰写企业社会责任报告时，以下哪项内容最能体现企业价值观？（）

A.财务数据

B.环保措施

C.员工培训

D.产品销量

二、多选题（每题3分，共10题）

16.公共关系策划的核心目标包括（）。

A.提升品牌形象

B.增加产品销量

C.维护良好关系

D.促进企业成长

E.降低运营成本

17.处理公共关系危机时，企业需要（）。

A.快速反应

B.透明沟通

C.统一口径

D.调整价格

E.寻求法律援助

18.公关活动策划中，需要考虑的要素包括（）。

A.目标受众

B.活动预算

C.媒体资源

D.风险评估

E.效果评估

19.媒体关系维护的有效方法包括（）。

A.定期提供新闻素材

B.安排媒体专访

C.组织媒体体验活动

D.建立媒体沟通平台

E.报销媒体差旅费用

20.公共关系策划的流程包括（）。

A.需求分析

B.方案制定

C.执行监控

D.效果评估

E.报告撰写

21.企业在海外市场开展公关活动时，需要考虑（）。

A.文化差异

B.法律法规

C.媒体习惯

D.经济水平

E.消费习惯

22.公共关系危机预警机制包括（）。

A.信息监测

B.风险评估

C.应急预案

D.沟通渠道

E.人员培训

23.公关活动效果评估的方法包括（）。

A.媒体监测

B.公众调查

C.销售数据分析

D.社交媒体分析

E.竞品对比

24.企业与政府关系的维护方式包括（）。

A.定期拜访

B.政策解读

C.资助公益

D.参与标准制定

E.提供就业岗位

25.公共关系策划的创新方法包括（）。

A.数字化传播

B.线上线下结合

C.用户共创

D.情感营销

E.内容生态构建

三、案例分析题（每题10分，共5题）

26.某知名饮料企业推出新产品后，有消费者反映产品存在轻微异味。企业迅速发布声明表示重视产品质量，承诺免费更换产品，并邀请消费者参与产品改进建议。请分析该企业处理方式中的公关策略要素。

27.某地方政府为推广文化旅游资源，举办了一场融合传统民俗与现代科技的文化节活动。活动吸引了大量游客，但也出现了交通拥堵和部分设施损坏问题。请分析该活动可能存在的公关风险及应对措施。

28.某跨国企业在中国市场遭遇负面舆情，原因是一起员工不当行为被媒