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高校辅导员学生心理疏导典型案例汇编

前言

高校学生正处于人生发展的重要转折期，面临学业、情感、人际交往、职业规划等多方面的挑战，其心理健康状况日益受到社会各界的关注。辅导员作为学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者，是开展学生心理疏导工作的第一道防线。本汇编旨在通过呈现若干典型案例，总结辅导员在心理疏导工作中的实践经验与方法技巧，为广大一线辅导员提供借鉴与参考，以期共同提升学生心理健康教育工作的实效性，助力学生健康成长成才。

本汇编所选案例均基于实际工作，在保护学生隐私的前提下进行了适当处理与整合。每个案例力求完整呈现学生心理问题的表现、辅导员的介入过程、疏导策略及最终效果，并辅以案例启示，力求专业严谨，突出实用价值。

典型案例

案例一：学业适应不良与压力疏导

一、案例背景

学生李某，女，大一新生，来自偏远地区，以优异成绩考入我校某热门专业。入学后，李某发现大学学习方式与高中截然不同，课程难度大、竞争激烈，加之对新环境不适应，其学习成绩逐渐下滑。李某性格内向，不善于主动与人交流，遇到困难往往自己扛着。期中考试后，其多门课程成绩不理想，出现失眠、食欲不振、情绪低落等情况，甚至萌生了退学的念头。辅导员在一次宿舍走访中发现李某情绪异常，主动与其沟通。

二、问题表现与初步评估

李某主要表现为：对大学学习方法不适应，学习效率低下；自我期望过高与现实成绩差距导致强烈的挫败感；人际关系敏感，缺乏社会支持系统；伴有明显的焦虑、抑郁情绪，出现躯体化反应。初步评估为学业适应不良引发的焦虑情绪，伴有一定的抑郁倾向，尚未达到临床诊断标准，但需及时干预。

三、疏导过程与策略

1.建立信任关系，倾听心声：辅导员首先以朋友的身份与李某进行多次深入交谈，耐心倾听其内心的困惑、焦虑与无助。在交流中，辅导员始终保持真诚、共情的态度，不评判、不指责，让李某感受到被理解和接纳，逐渐打开心扉，倾诉内心积压的负面情绪。

2.认知调整，重建信心：针对李某的不合理认知（如“必须门门优秀，否则就是失败”、“我不如别人，考不好就没脸见家人”），辅导员运用合理情绪疗法的基本原理，引导其认识到学习成绩固然重要，但并非衡量个人价值的唯一标准。帮助其分析成绩下滑的客观原因（如学习方法、适应期等），而非全盘否定自己。鼓励其看到自己的优点和曾经的努力，逐步重建学习信心。

4.社会支持系统构建：鼓励李某主动与室友、同学交流，参与班级集体活动，逐步融入新的班集体。辅导员也与李某的家长进行了适当沟通，争取家长的理解与支持，避免家长给予过度压力，共同营造积极的支持氛围。

5.情绪管理技巧教授：教导李某一些简单易行的情绪调节方法，如深呼吸放松法、积极的自我暗示、适度的体育锻炼等，帮助其在感到焦虑时能够进行自我疏导。

四、疏导效果

经过两个多月的持续关注与疏导，李某的情绪状态明显改善，睡眠和食欲恢复正常。她逐渐掌握了适合自己的学习方法，学习成绩稳步提升。更重要的是，她开始主动与人交往，结交了几位好朋友，性格也变得开朗了许多。期末时，李某向辅导员表示，虽然成绩仍不是顶尖，但她已经能够接受自己，并对未来的学习生活充满信心，不再有退学的想法。

五、案例启示

1.关注新生适应期：大一新生入学适应是心理问题高发期，辅导员应高度关注，通过班会、走访宿舍、个别谈心等多种方式，及时了解学生的适应状况。

2.早期识别与干预：对于学业压力引发的心理问题，要做到早发现、早干预，避免问题积累和恶化。

3.认知疏导与实际支持并重：不仅要帮助学生调整不合理认知，更要提供切实可行的学习方法指导和资源支持，解决实际问题。

4.构建多元支持系统：充分发挥班级、宿舍、家庭、学校等多方力量，为学生构建坚实的社会支持网络。

案例二：人际交往困扰与宿舍矛盾调解

一、案例背景

学生王某，男，大二学生，性格较为强势，自我中心意识较强。其所在宿舍共四名同学，入学初期关系尚可。随着时间推移，王某在生活习惯（如熬夜打游戏、不注意个人卫生）、集体观念（如不参与宿舍卫生打扫、随意使用他人物品）等方面的问题逐渐暴露，引发了其他三位室友的不满。宿舍内摩擦不断，气氛紧张，最终导致其他三位室友联合向辅导员反映，要求调换宿舍，否则将集体向学院投诉。

二、问题表现与初步评估

王某主要表现为：在人际交往中缺乏边界感，不懂得尊重他人，沟通方式简单直接，易引发冲突；集体荣誉感不强，对宿舍公共事务漠不关心。其他三位室友则因长期压抑，情绪也受到较大影响，出现烦躁、易怒等情况。此案例属于典型的宿舍人际关系冲突，若处理不当，不仅影响宿舍成员的学习生活，甚至可能引发更严重的矛盾。

三、疏导过程与策略

1.分别约谈，全面了解：辅导员首先分别与王某及其他三位室友进行单独谈话，倾听各方的陈述和诉求。在与王某谈话时，辅导员先肯定其性格中的直