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2025年房地产经纪人智能化服务与行为规范专题试卷及解析1

2025年房地产经纪人智能化服务与行为规范专题试卷及解

析

2025年房地产经纪人智能化服务与行为规范专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、房地产经纪人在使用AI智能匹配系统为客户推荐房源时，首要遵循的行为规

范是？

A、优先推荐佣金比例高的房源

B、确保客户隐私数据安全

C、仅推荐合作开发商的房源

D、根据系统推荐结果不做人工筛选

【答案】B

【解析】正确答案是B。根据《房地产经纪管理办法》和《个人信息保护法》，经纪

人使用智能化工具时必须将客户隐私保护放在首位。A选项违反公平竞争原则，C选项

违背客户利益最大化原则，D选项忽视人工审核的重要性。知识点：智能化服务中的数

据安全规范。易错点：部分经纪人可能过度依赖技术而忽视人工审核。

2、以下哪项属于房地产经纪人智能化服务的合规边界？

A、利用大数据分析客户购房能力

B、通过AI自动生成虚假成交记录

C、使用算法排除特定客户群体

D、未经授权获取客户银行流水

【答案】A

【解析】正确答案是A。智能化服务可用于合法的数据分析，但B选项涉及数据造

假，C选项违反反歧视法规，D选项侵犯客户隐私权。知识点：智能化应用的合规性要

求。易错点：需区分合法数据分析与非法信息获取。

3、VR看房技术在使用过程中，经纪人最需要注意的规范是？

A、必须实地拍摄不得使用效果图

B、可适当美化房屋实际情况

C、需明确标注拍摄时间

D、优先展示高档装修效果

【答案】C

【解析】正确答案是C。根据《房地产经纪服务规范》，VR展示必须标注拍摄时间

以确保信息时效性。A选项允许使用合规效果图，B选项违反真实性原则，D选项违背

客观展示要求。知识点：虚拟展示技术的规范要求。易错点：容易忽视信息时效性标注。

4、智能客服系统在房地产经纪服务中的正确使用方式是？

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A、完全替代人工服务

B、仅用于初步咨询阶段

C、处理复杂法律问题

D、自动签署合同文件

【答案】B

【解析】正确答案是B。智能客服适用于标准化咨询，但A选项忽视人工服务的必

要性，C选项超出AI能力范围，D选项涉及法律效力问题。知识点：智能化工具的适

用场景。易错点：可能高估AI的替代能力。

5、房地产经纪人使用区块链技术存证时，关键规范是？

A、可选择性上传交易数据

B、确保数据不可篡改

C、优先存储敏感信息

D、允许第三方随意访问

【答案】B

【解析】正确答案是B。区块链技术的核心价值在于数据不可篡改性，A选项违反

完整性原则，C选项违背隐私保护要求，D选项违反访问控制规范。知识点：区块链技

术在房地产中的应用规范。易错点：容易混淆公开透明与隐私保护的关系。

6、以下哪项符合智能化服务中的客户告知义务？

A、默认客户同意数据收集

B、主动说明算法推荐原理

C、隐藏系统评分机制

D、不告知数据使用范围

【答案】B

【解析】正确答案是B。根据《算法推荐管理规定》，必须向客户说明推荐机制。A、

C、D选项均违反知情同意原则。知识点：算法透明度要求。易错点：容易忽视对非技

术背景客户的解释义务。

7、智能合同审核工具的正确使用方法是？

A、完全依赖工具结论

B、仅作为辅助参考

C、替代律师审核

D、修改合同条款

【答案】B

【解析】正确答案是B。智能工具只能辅助人工审核，A选项忽视工具局限性，C选

项超出工具功能范围，D选项涉及法律效力问题。知识点：智能化工具的辅助定位。易

错点：可能过度依赖技术工具。

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