2025年学历类自考专业(人力资源管理)公共关系学-公共关系学参考题库含答案解析.docxVIP

2025年学历类自考专业(人力资源管理)公共关系学-公共关系学参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、公共关系学中，组织与公众建立信任的核心要素是？

A.高频次宣传

B.透明化沟通

C.情感操控

D.媒体曝光

2、企业遭遇舆情危机时，第一步应采取的措施是？

A.公开道歉

B.调查真相

C.压制舆论

D.法律诉讼

3、公共关系活动中，最常使用的双向沟通渠道是？

A.内部刊物

B.社交媒体

C.线下座谈会

D.广告投放

4、公共关系伦理的核心原则是？

A.追求利益最大化

B.维护组织形象优先

C.平衡组织与公众利益

D.服从管理层决策

5、年度报告属于哪种公共关系工具？

A.危机公关

B.品牌形象

C.内部沟通

D.政府关系

6、公共关系活动评估的主要指标是？

A.活动参与人数

B.媒体转载量

C.公众满意度

D.资金消耗比

7、员工关系管理中，最关键的公共关系职能是？

A.员工培训

B.情绪疏导

C.利益协调

D.资源分配

8、公共关系危机处理中，恢复期的重点任务是？

A.恢复业务运营

B.建立长效预警机制

C.继续宣传优势

D.赔偿经济损失

9、公共关系学中，双向对称理论强调？

A.组织主导信息传播

B.公众被动接受信息

C.信息传播的平等性

D.媒体单向传播

10、公共关系活动策划中，首要考虑的因素是？

A.预算规模

B.公众需求

C.活动形式

D.管理层意志

11、公共关系学研究的核心目标是建立和维护组织与公众的关系。

A.提高企业知名度

B.增加产品销量

C.协调与传播信息

D.提升员工满意度

12、公共关系策略中，双向沟通模式强调的互动形式是？

A.单向宣传

B.双向反馈

C.媒体采访

D.公益活动

13、危机公关处理的优先步骤是？

A.公开道歉

B.控制信息传播

C.签署法律协议

D.举办慈善活动

14、媒体关系管理的核心是？

A.频繁曝光

B.主动发布信息

C.响应负面新闻

D.购买广告时段

15、公共关系与宣传的主要区别在于？

A.目标受众不同

B.信息单向性差异

C.预算投入差异

D.执行人员数量

16、企业形象识别系统（CIS）的基础是？

A.员工制服

B.视觉识别系统

C.品牌口号

D.年度报告

17、员工沟通的主要渠道不包括？

A.内部刊物

B.社交媒体

C.年度会议

D.管理层演讲

18、危机公关的黄金响应时间是？

A.事件发生后1小时

B.24-48小时

C.事件曝光前

D.3个月后

19、公共关系伦理的核心原则是？

A.真实透明

B.利益最大化

C.竞争优先

D.成本控制

20、品牌传播的长期策略是？

A.短期促销

B.持续参与行业活动

C.限量版产品

D.突发事件营销

21、公共关系学的核心目标是什么？

A.提高企业知名度

B.建立和维护组织与公众的长期关系

C.增加产品销量

D.降低运营成本

22、公共关系学的基本原则中，由权威机构提出的是？

A.单向宣传原则

B.双向对称原则

C.利益交换原则

D.长期规划原则

23、组织面临危机时，公共关系管理的第一步是？

A.公开道歉

B.预防性预案制定

C.选择代言人

D.调研公众态度

24、公共关系与宣传传播的主要区别在于？

A.传播渠道不同

B.目标受众不同

C.互动性程度不同

D.成本投入不同

25、媒体关系管理的主要目标是？

A.降低媒体负面报道

B.建立长期合作关系

C.增加广告曝光量

D.减少公关预算

26、公共关系传播渠道中，传统媒体占比最大的类别是？

A.社交媒体

B.电视

C.报纸

D.线下活动

27、公共关系评估中，最关键的评价指标是？

A.传播量

B.公众态度变化

C.活动参与人数

D.费用支出

28、处理负面舆情时，最佳策略是？

A.隐瞒不报

B.立即公开回应

C.转移话题

D.延迟处理

29、公共关系学中的“双向对称”原则适用于哪种场景？

A.单向宣传

B.公众意见反馈

C.品牌形象塑造

D.危机公关

30、公共关系危机管理的核心环节是？

A.紧急公关

B.风险评估

C.媒体通稿

D.恢复声誉

二、多项选择题

下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）

31、公共关系学中，企业危机管理的核心原则包括哪些？

A.快速反应与公众沟通

B.隐瞒事实以避免负面影响

C.建立长期信任机制

D.优先处理内部员工关系

32、公共关系策略中，双向沟通的主要目的是什么？

A.提升单向宣传效果

B.深化利益相关方理解

C.降低企业