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旅游服务合同
合同编号:_______
甲方(旅行社):_______
乙方(旅游者):_______
根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国旅游法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上,就甲方为乙方提供旅游服务的事宜,达成如下合同:
一、旅游服务内容
1.1甲方为乙方提供以下旅游服务:
(1)_______;
(2)_______;
(3)_______;
(4)_______;
1.2甲方应按照约定的行程、时间和地点提供服务。
二、旅游费用及支付
2.1乙方应按照甲方提供的行程及报价支付旅游费用。旅游费用包括:
(1)交通费;
(2)住宿费;
(3)餐饮费;
(4)景点门票费;
(5)导游服务费;
(6)其他服务费。
2.2乙方支付旅游费用的方式如下:
(1)预付定金:合同签订后3个工作日内支付总费用的50%;
(2)尾款:出行前支付总费用的50%。
2.3乙方支付旅游费用后,甲方提供相应的发票。
三、旅游行程及变更
3.1甲方应按照约定的行程为乙方提供服务。
3.2乙方有权根据个人需求提出行程调整的建议,经双方协商一致后,甲方予以变更。
3.3因不可抗力或不可预见因素导致行程变更的,甲方应及时通知乙方,并采取合理措施减少损失。
四、双方义务
4.1甲方义务:
(1)按照约定提供旅游服务;
(2)保障乙方的安全;
(3)维护乙方合法权益;
(4)按照约定时间提供行程信息;
(5)妥善保管乙方的个人信息。
4.2乙方义务:
(1)按照约定支付旅游费用;
(2)遵守行程安排,不得迟到、早退;
(3)遵守法律法规,不得损害他人合法权益;
(4)尊重导游和工作人员,遵守旅游文明行为规范;
(5)如实提供个人信息,并保证其真实性。
五、违约责任
5.1甲方违约:
(1)未按约定提供旅游服务的,应支付乙方违约金,违约金为旅游费用的10%;
(2)因甲方原因导致行程变更的,应承担乙方的直接损失;
(3)泄露乙方个人信息的,应承担乙方损失。
5.2乙方违约:
(1)未按约定支付旅游费用的,应支付甲方违约金,违约金为旅游费用的10%;
(2)迟到、早退的,甲方不承担责任;
(3)损害他人合法权益的,乙方应承担相应责任;
(4)违反法律法规的,乙方自行承担法律责任。
六、争议解决
本合同在履行过程中发生的争议,甲乙双方应友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
七、其他约定
7.1本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期至合同约定的服务结束之日止。
7.2本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(旅行社):_______
乙方(旅游者):_______
签订日期:_______
请注意,以上合同文档仅供参考,实际签订合同时,请根据具体情况进行调整。如有需要,请咨询专业律师。特殊的应用场合及其增加的条款:
团体旅游:
增加条款:旅游者名单、团体优惠政策、团队预约规定、团队特殊需求服务等。
说明:团体旅游通常需要提前安排,因此需要明确旅游者的名单,以及根据团队规模和需求提供优惠政策。同时,团队预约和特殊需求服务也是必要的。
国际旅游:
增加条款:护照及签证要求、国际航班规定、国外法律法规遵守、境外紧急联系方式等。
说明:国际旅游涉及护照和签证的办理,以及国际航班的行李限制等规定。此外,旅游者需要了解并遵守目的国的法律法规,并且合同中应提供境外紧急联系方式。
特色主题旅游:
增加条款:主题活动安排、特色服务内容、专业导游要求、活动安全保障等。
说明:特色主题旅游通常需要专业导游和相关活动安排,如摄影旅行、徒步旅行等,合同中应明确这些特色服务的内容和安全保障措施。
家庭旅游:
增加条款:儿童优惠政策、家庭房安排、亲子活动、特殊需求服务等。
说明:家庭旅游通常包括儿童,因此需要明确儿童的优惠政策,以及提供适合家庭的活动安排和住宿需求。
定制旅游:
增加条款:定制服务内容、个性化行程设计、特殊需求满足、定制费用等。
说明:定制旅游是根据旅游者的个人需求和喜好来设计行程,合同中应详细说明定制服务的具体内容,以及相关的费用。
附件列表及要求:
旅游行程单:详细列出旅游行程的日期、时间、地点、活动等信息。
服务手册:包含旅游指南、景点介绍、餐饮推荐等实用信息。
保险单:证明甲方为乙方购买的旅游保险的有效期和保险内容。
导游资料:导游的照片、资质证明、联系方式等。
特殊服务协议:明确特殊服务的内容、费用和条件等。
注意事项及解决办法:
确保合同中的行程和服务内容与实际提供的一致,避免因误导而产生的纠纷。解决办法是仔细核对行程单和服务手册,并在签订合同时确认。
注意旅游保险的覆盖范围和exclusions,确保乙方的权益得到保障。解决办法是仔细阅读保险单,
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