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作为一个护士作风整治自查问题及整改清单

服务意识与沟通能力方面

一、主动服务意识不足问题表现：晨间护理时段存在完成任务式操作，对患者床单位整理仅停留在床单平整层面，未主动询问术后患者体位舒适度；午间及夜间非高峰时段，病房巡视间隔延长至40-50分钟（规定为30分钟），曾出现老年患者因如厕未及时帮扶导致跌倒风险；面对患者家属关于治疗饮食的反复询问，存在已告知过的推诿心态，未用通俗语言二次解释，引发家属不满。

整改措施：1.修订《分级护理巡视标准》，明确一级护理患者每15分钟、二级护理每30分钟、三级护理每1小时的动态巡视要求，在护士站电子屏设置巡视倒计时提醒；2.实行首问负责制，要求