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2026年项目管理师考试重点知识串讲含答案

一、单选题（共10题，每题1分）

1.项目范围管理中，用于定义、确认、核实和控制项目范围的关键工具是？

A.工作分解结构（WBS）

B.项目章程

C.风险登记册

D.范围基准

答案：A

解析：工作分解结构（WBS）是范围管理核心工具，通过逐层分解将项目目标转化为可管理的工作包，是范围确认和控制的依据。

2.在敏捷项目管理中，Scrum团队中负责确保团队与产品负责人、开发团队及其他干系人沟通顺畅的角色是？

A.ScrumMaster

B.ProductOwner

C.DevelopmentTeam

D.项目经理（传统角色）

答案：A

解析：ScrumMaster是服务型领导者，重点在于移除障碍、促进协作，而非传统项目经理的指令式管理。

3.项目管理中，“5W1H”分析法主要应用于哪个阶段？

A.规划阶段

B.启动阶段

C.执行阶段

D.收尾阶段

答案：B

解析：5W1H（What,Why,Who,When,Where,How）在项目启动阶段用于明确项目目标、范围和初步计划。

4.某项目因客户需求变更导致进度滞后，项目经理应优先采取哪种措施？

A.立即赶工

B.与客户协商调整范围

C.提高团队加班频率

D.忽略变更请求

答案：B

解析：变更管理需遵循流程，优先与客户沟通确认变更影响，再调整计划，避免盲目赶工导致质量风险。

5.在风险应对策略中，“将风险转移给第三方”属于哪种策略？

A.风险规避

B.风险减轻

C.风险转移

D.风险自留

答案：C

解析：风险转移常见方式包括购买保险、外包或合同转移，本质是转移风险责任。

6.某IT项目因技术不成熟导致进度延误，项目经理应采取哪种应对措施？

A.增加资源投入

B.调整技术路线

C.提高团队奖金

D.推迟项目交付

答案：B

解析：技术风险需通过优化方案或替代技术解决，而非简单投入资源，否则可能导致浪费。

7.项目管理中，“关键路径”是指？

A.项目中最长的任务序列

B.项目中最短的任务序列

C.项目中依赖最多的任务

D.项目中最紧急的任务

答案：A

解析：关键路径决定项目总工期，任何关键任务延误都会影响整体进度。

8.某企业因项目成本超支20%，项目经理应首先分析哪个因素？

A.资源分配

B.预算编制准确性

C.团队效率

D.客户需求变更

答案：B

解析：成本超支需从预算编制是否合理入手，若预算本身偏差大，后续控制难度会加大。

9.在采购管理中，向单一供应商采购大型设备属于哪种采购策略？

A.招标采购

B.询价采购

C.单一来源采购

D.竞争性谈判

答案：C

解析：单一来源采购适用于技术复杂或唯一供应商的情况，需严格审批。

10.项目收尾阶段，项目经理最重要的任务是？

A.编写项目总结报告

B.解散项目团队

C.完成财务结算

D.提交验收申请

答案：A

解析：总结报告是经验教训的载体，对后续项目有指导意义，其他任务虽重要但相对次要。

二、多选题（共5题，每题2分）

1.项目沟通管理中，常见的沟通渠道包括哪些？

A.会议

B.报告

C.电子邮件

D.项目管理软件

E.面对面交谈

答案：A,B,C,E

解析：沟通渠道需多样化，软件虽辅助但非直接渠道，需结合场景选择。

2.项目质量管理工具中，用于识别过程改进机会的是？

A.流程图

B.控制图

C.帕累托图

D.原因分析图（鱼骨图）

E.检查表

答案：C,D

解析：帕累托图（80/20法则）和鱼骨图（根本原因分析）常用于改进，控制图侧重监控。

3.项目团队建设过程中，常见的冲突类型包括？

A.任务冲突

B.过程冲突

C.人际冲突

D.资源冲突

E.目标冲突

答案：A,B,C

解析：资源冲突和目标冲突属于广义冲突，但任务和过程冲突更典型。

4.项目采购管理中，招标采购的主要流程包括？

A.编制招标文件

B.发布招标公告

C.评标

D.签订合同

E.发包

答案：A,B,C,D

解析：发包属于执行阶段，招标流程止于合同签订。

5.项目管理中，项目章程应包含哪些要素？

A.项目目标

B.高层级风险

C.项目经理职责

D.预算范围

E.客户签字

答案：A,B,C,D

解析：客户签字非强制，但常见于正式项目；章程需明确核心要素。

三、案例分析题（共3题，每题10分）

案例一：某制造企业信息化项目

某企业计划实施ERP系统，项目经理小王发现客户部门抵触系统流程变更，同时技术团队对接口开发存在分歧。项目预算有限，交付期已定。

1.针对客户抵触，小王应采取哪些措施？

2.