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2026年山西药科职业学院单招职业适应性考试备考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在团队合作中，你负责的部分因故未能按时完成，影响了整体进度。此时，你的同事主动提出帮助补位，但可能影响他自己的工作安排。你最合适的做法是？（）

A、坚决拒绝，认为这是同事的职责范围

B、接受帮助，但要求团队其他成员也加快进度

C、感谢同事的好意，但建议团队协商调整分工，尽量减少影响

D、暗示同事“下次要更主动一些”，避免类似情况再次发生

答案：C

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本题考察核心考点：团队协作与责任担当。

A项缺乏团队精神，忽视共同目标；B项虽然接受了帮助，但未从根源解决问题，且可能给同事造成额外负担；D项以指责代替沟通，不利于团队关系。C项体现了灵活应变和共同承担责任的意识，通过协商调整分工，既解决了眼前问题，又维护了团队和谐，符合职业素养要求。

2.职场中，一位同事因家庭原因情绪低落，工作状态受到影响。你会如何应对？（）

A、直接指出他工作上的失误，希望他能尽快振作

B、避免与他互动，认为每个人都有自己的问题，不应干涉

C、主动关心，但避免过多询问隐私，可提供必要的帮助（如分担部分工作）

D、在背后议论他的状态，认为“调整不好就别干了”

答案：C

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本题考察核心考点：同理心与人际交往。

A项缺乏关怀，可能加重对方压力；B项冷漠忽视，违背职业道德；D项背后议论严重伤害他人，破坏团队氛围。C项体现了对同事的尊重与支持，既传递了积极信号，又保持了适当距离，符合职场沟通的界限感。

3.办公室突然停电，且无法及时恢复供电。此时，你发现同事仍在使用电脑工作，你会怎么做？（）

A、提醒他立刻关闭设备，认为安全第一

B、与他争论“谁应该负责”，拖延时间

C、默默离开，希望他自己能意识到问题

D、帮忙寻找备用电源或联系物业，同时安抚他人情绪

答案：A

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本题考察核心考点：应急处理与责任意识。

B项因琐事争吵浪费时间；C项逃避责任，可能延误处理。D项虽好，但首要任务是确保安全。A项体现了对规则的遵守和风险的警惕，符合职场的基本要求。

4.公司要求员工在办公区域节约用水，但部分同事习惯性忘记关紧水龙头。作为普通员工，你会采取哪种方式推动改变？（）

A、向上级举报，要求强制执行

B、制作醒目的提示牌，放在水龙头旁

C、在会议上公开批评浪费行为

D、自己以身作则，并私下一遍遍提醒同事

答案：B

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本题考察核心考点：创新解决问题与影响力。

A项过于强硬，可能引发抵触；C项公开批评效果有限且易伤和气；D项个人精力有限，效果不持久。B项通过合理提醒和视觉引导，潜移默化地改变他人行为，符合正向引导的原则，且成本较低。

5.在处理客户投诉时，客户情绪激动，言语激烈。你应该如何回应？（）

A、立即反驳客户的观点，强调公司立场

B、沉默不语，等待客户发泄完再沟通

C、保持冷静，先倾听并表达理解，再说明解决方案

D、挂断电话，认为客户态度恶劣无需理睬

答案：C

解析：

本题考察核心考点：情绪管理与沟通技巧。

A项激化矛盾；B项错失了解诉求的机会；D项严重违反服务原则。C项“先倾听再回应”是处理冲突的黄金法则，既体现了同理心，又能有效化解矛盾，符合职业服务的要求。

6.公司组织技能培训，但培训内容与你的工作关联度不高。你会如何处理？（）

A、直接缺席，认为浪费时间

B、参加培训但心不在焉，应付了事

C、主动与讲师沟通，争取调整部分内容或记录重点

D、在培训期间处理私事，但表面保持参与状态

答案：C

解析：

本题考察核心考点：学习态度与主动性。

A项不敬业；B项浪费资源；D项不专业。C项体现了积极解决问题的态度，既尊重培训安排，又争取个人收益，符合职业发展的长远眼光。

7.小组合作项目中，有成员提出的要求明显不合理，且可能影响整体效率。你会如何处理？（）

A、直接否决，坚持自己的方案

B、附和对方，避免冲突但导致项目延误

C、组织讨论，分析利弊并寻求折中方案

D、私下抱怨，但公开支持其他成员

答案：C

解析：

本题考察核心考点：团队决策与冲突管理。

A项缺乏包容性；B项牺牲效率；D项虚伪。C项通过民主讨论解决分歧，既尊重个体意见，又保证项目质量，是职业团队协作的典型做法。

8.发现同事在工作中使用违禁的清洁剂，你知道这可能危害健康。你会怎么做？（）

A、假装没看见，避免冲突

B、直接没收清洁剂并指责对方

C、提醒对方注意安全规定，并推荐合规替代品

D、向领导打小报告，要求严肃处理

答案：C

解析：

本题考察核心考点：责任意识与合规性。

A项逃避责任；B项方式粗暴易引发对抗；D项过度反应。C项既传递了合规要求，又提供了帮助，符合建设性管理的原则。

9.在团队汇报中，你的数