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2026年文秘岗位职业技能鉴定试题集

一、单选题（每题1分，共20题）

1.在撰写会议纪要时，对于未达成一致的意见，应如何处理？

A.直接忽略

B.记录为“待定事项”并注明负责人

C.只记录多数人意见

D.由会议主持人自行决定是否记录

2.公文处理中，“传阅”的主要目的是什么？

A.让多人阅知

B.供领导参考

C.用于存档

D.提交上级审批

3.在Word中，若需插入一个页眉，应选择哪个选项？

A.插入→形状

B.插入→页眉和页脚

C.设计→水印

D.插入→表格

4.公司内部通知的签发人一般是谁？

A.人力资源部主管

B.总经理或部门负责人

C.行政文员

D.法务部经理

5.在Excel中，计算A1+B1+C1的和，应使用哪个函数？

A.MAX()

B.MIN()

C.SUM()

D.AVERAGE()

6.处理客户投诉时，文秘人员应遵循的首要原则是？

A.尽快解决

B.严格按公司规定执行

C.维护公司利益

D.保持专业态度

7.在商务邮件中，称谓“尊敬的XX”与“亲爱的XX”相比，哪种更正式？

A.亲爱的XX

B.尊敬的XX

C.无所谓

D.取决于对方性别

8.整理办公文件时，纸质文件与电子文件的最佳保存比例是？

A.1:1

B.2:1

C.1:2

D.无固定比例

9.在PowerPoint中，若要调整幻灯片顺序，应使用哪个功能？

A.幻灯片切换

B.动画效果

C.幻灯片排序

D.设计模板

10.公司年会邀请函的发送时间一般应在活动前多久？

A.1周

B.2周

C.1个月

D.3个月

11.在公文格式中，“紧急程度”通常标注在哪个位置？

A.文头

B.主送机关

C.附件说明

D.落款

12.文秘人员整理会议记录时，重点应记录哪些内容？

A.个人发言

B.决议事项

C.氛围描述

D.与会人员表情

13.在Word中，若要设置页边距为上下2厘米，左右3厘米，应选择？

A.页面布局→页边距

B.设计→页面颜色

C.插入→页码

D.视图→页面布局

14.公司内部培训通知中，通常不需要包含的内容是？

A.培训时间

B.培训费用

C.培训地点

D.培训讲师

15.在Excel中，若要筛选出大于80分的记录，应使用哪个功能？

A.排序

B.筛选

C.查找

D.分类汇总

16.商务谈判中，文秘人员的主要职责是？

A.记录谈判内容

B.提供后勤支持

C.代表公司发言

D.评估谈判风险

17.在Word中，若要插入一个表格，应选择哪个选项？

A.插入→形状

B.插入→表格

C.设计→水印

D.插入→页码

18.公司内部报销单的审批流程一般不包括？

A.部门负责人签字

B.财务部审核

C.总经理签字

D.人力资源部审批

19.在PowerPoint中，若要添加备注，应选择哪个功能？

A.幻灯片切换

B.动画效果

C.幻灯片备注

D.设计模板

20.商务信函的结尾常用哪个词？

A.此致

B.祝好

C.感谢

D.以上

二、多选题（每题2分，共10题）

1.公文处理的基本要求包括哪些？

A.及时性

B.准确性

C.规范性

D.灵活性

2.在Word中，如何设置页眉页脚？

A.插入→页眉和页脚

B.设计→页边距

C.插入→页码

D.视图→页眉和页脚

3.处理客户投诉时，文秘人员应做到哪些？

A.认真倾听

B.详细记录

C.及时上报

D.个人解决

4.公司内部通知的常见类型包括哪些？

A.会议通知

B.奖惩通知

C.培训通知

D.财务通知

5.在Excel中，常用的数据统计函数包括哪些？

A.SUM()

B.AVERAGE()

C.MAX()

D.COUNT()

6.商务邮件的常见格式包括哪些？

A.称谓

B.正文

C.结尾敬语

D.附件

7.整理办公文件时，纸质文件的最佳保存方式是？

A.分类归档

B.编号管理

C.电子扫描

D.定期清理

8.在PowerPoint中，如何添加动画效果？

A.动画效果

B.幻灯片切换

C.自定义动画

D.动画窗格

9.公司年会筹备工作中，文秘人员需要参与哪些环节？

A.邀请函发送

B.现场协调

C.预算管理

D.媒体宣传

10.商务谈判中，文秘人员的辅助工作包括哪些？

A.准备资料

B.记录要点

C.安排会议

D.跟进反馈

三、判断题（每题1分，共10题）

1.公文处理中，“传阅”与“抄送”含义相同。（×）

2.在Word中，若要插入图片，应选择“插入→图片”。（√）

3.