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2025年宠物殡葬服务评估合同协议

甲方（评估方）：_________________________

乙方（服务方）：_________________________

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，甲乙双方就2025年宠物殡葬服务评估事宜协商一致，达成如下协议：

第一条评估目的与范围

甲方的目的是对乙方在2025年度提供的宠物殡葬服务进行专业、系统的评估，以判断其服务水准，识别优势与不足，提出改进建议，并为宠物主人提供选择服务的参考。评估范围包括但不限于：

（一）乙方在宠物殡葬服务方面的资质与合规性；

（二）乙方提供的服务项目内容、流程与标准；

（三）乙方服务场所的环境、设施与卫生状况；

（四）乙方从业人员的专业素养与服务态度；

（五）乙方服务项目的价格体系与透明度；

（六）乙方在客户沟通与满意度管理方面的表现；

（七）乙方对宠物遗体的处理方式与人文关怀程度；

（八）乙方在服务过程中采取的环保与安全措施；

（九）乙方与客户签订的服务协议条款。

第二条评估方法与标准

甲方将采用多种评估方法对乙方进行评估，可能包括但不限于：

（一）审核乙方提供的营业执照、相关许可证照、从业人员资质证明等文件资料；

（二）对乙方的服务场所、操作间、设备设施等进行现场实地考察；

（三）甲方人员或委托第三方以普通客户身份体验乙方的部分或全部服务流程；

（四）与乙方的管理层、服务一线人员进行访谈交流；

（五）通过合理途径收集过往客户对乙方服务的评价信息；

（六）甲方根据行业规范及专业评估准则制定详细的评估项目和评分标准。

第三条双方权利与义务

甲方的权利与义务：

（一）甲方有权依据本合同约定，独立、客观地对乙方进行评估，不受任何第三方不当干预；

（二）甲方有权要求乙方如实提供评估所需的全部资料、信息，并保证其真实性、准确性、完整性；

（三）在评估过程中，甲方有权进入乙方的经营场所进行必要的观察、取证，并访谈相关人员；

（四）甲方应在合同约定的期限内完成评估工作，并出具《宠物殡葬服务评估报告》；

（五）甲方对评估结果负独立判断责任，并应采取保密措施，保护在评估中获悉的乙方的商业秘密和非公开信息，未经乙方书面同意，不得泄露给无关第三方；

（六）（可选）甲方有权在法律法规允许的范围内，依据评估结果将乙方纳入推荐服务名单或进行相关公示，并有权在相关宣传中引用评估结果（需事先征得乙方同意）。

甲方的义务：

（一）确保评估过程的独立性和客观性，评估标准应事先告知乙方，并确保公平合理；

（二）对在评估过程中知悉的乙方的商业秘密、技术信息、客户资料等承担保密义务，该义务不因本合同的终止而解除；

（三）在约定时间内完成评估并出具报告，评估报告应内容客观、依据充分。

乙方的权利与义务：

（一）有权了解甲方的评估流程、主要方法及评估标准；

（二）有权要求甲方在评估过程中遵守职业道德和评估规范，确保评估的公正性；

（三）应积极协助甲方开展评估工作，按照甲方要求提供所有必需的文件、记录、协议样本等，并保证其真实性；

（四）应配合甲方安排的现场考察、人员访谈等活动，为甲方评估人员提供必要的工作条件；

（五）应遵守甲方的保密要求，对在合作过程中获悉的甲方评估方法、标准、客户信息等承担保密义务。

第四条评估费用与支付（可选条款，如适用）

如甲方提供本次评估服务收取费用，具体费用标准、支付方式、支付时间等按照以下约定执行：

（一）评估总费用为人民币_________元（大写：____________________）。

（二）费用支付方式：□一次性支付/□分期支付。首次支付_________元，剩余_________元于______前支付。

（三）乙方应在______前将评估费用支付至甲方指定账户：

开户名称：_________________________

开户银行：_________________________

银行账号：_________________________

甲方应在收到全部费用后（或根据约定时间）开始执行评估工作。

第五条评估报告

（一）甲方应在______年______月______日前完成评估工作，并将《宠物殡葬服务评估报告》正式交付乙方。交付方式为：□电子邮件发送/□当面交付/□邮寄送达。

（二）评估报告应包含评估依据、评估过程概述、各评估项目评分、综合评价、主要优势、发现的问题与具体的改进建议等内容。

（三）乙方有权在收到报告后______日内对报告中的事实性错误或明显歪曲进行核实，如有异议，可向甲方提交书面说明，并提供相应证据。甲方应在收到异议后______日内复核，并就此部分内容与乙方进行沟通或修改报告。

第六条保密条款

（一）甲乙双方确认，在签订