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2025年叉车控制系统维护合同协议

甲方（服务请求方）：[甲方公司全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[甲方公司注册地址]

联系部门：[甲方联系部门名称]

联系人与联系方式：[甲方联系人姓名]，[联系电话]，[电子邮箱]

乙方（服务提供方）：[乙方公司全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[乙方公司注册地址]

联系部门：[乙方联系部门名称]

联系人与联系方式：[乙方联系人姓名]，[联系电话]，[电子邮箱]

鉴于甲方拥有并运营叉车，并希望聘请乙方提供叉车控制系统的专业维护服务；乙方拥有提供此类维护服务所需的资质、技术、设备和专业人员。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务范围与内容

1.1乙方同意在本合同有效期内，为甲方指定的位于[甲方运营地址]的叉车控制系统提供维护服务。叉车具体信息包括但不限于：品牌型号[具体型号]、数量[具体数量]、控制系统型号[具体控制系统型号]。

1.2服务内容包括：

(1)定期预防性维护：每年[具体次数，如：四次]对控制系统进行例行检查、清洁、紧固，以及必要的软件校准，确保系统处于良好运行状态。

(2)故障诊断与维修：对控制系统出现的任何故障进行及时诊断，并根据故障情况提供修理服务，包括更换符合原厂或同等标准的零配件。

(3)软件更新：根据制造商要求或系统运行需要，提供控制系统的软件版本升级或补丁安装服务。

(4)应急维修响应：在正常工作时间内，接到甲方通知后，[具体时间，如：4小时]内响应，[具体时间，如：8小时]内到达现场开始处理紧急故障，确保叉车尽快恢复正常运行。

1.3以下服务不属于本合同约定范围：

(1)叉车本体及其它非控制系统部件的维修或保养。

(2)因甲方操作不当、不当使用或存储环境恶劣导致的控制系统损坏。

(3)控制系统的大规模改造或升级（超出日常维护范围）。

(4)备品备件的采购与供应（除非合同另有约定或甲方明确要求并另行付费）。

(5)因甲方原因导致的系统数据丢失或需要恢复服务。

第二条服务期限

2.1本合同服务期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止，共计十二（12）个月。

2.2合同期满前[具体时间，如：一个月]，如双方均有意续约，应另行协商签订新的服务合同。

第三条服务地点与时间

3.1服务地点主要为甲方叉车运营所在的[甲方运营地址]。

3.2常规维护服务安排在甲方工作日的[具体时间段，如：上午8:00至下午5:00]，如需在非工作时间提供服务，应事先与乙方协商并可能产生额外费用。

3.3紧急故障维修服务不受上述时间限制，乙方将根据紧急程度和实际情况尽快安排。

第四条服务费用与支付方式

4.1本合同服务费用采用[选择：固定年费/按实际服务量]方式收取。

(1)若为固定年费，则甲方需向乙方支付年度维护费共计人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。此费用包含本合同第一条约定的定期维护、故障诊断与维修（不含重大部件更换）、软件更新及应急响应服务。

(2)若为按实际服务量，费用将根据乙方实际提供的服务项目（如维修工时、更换备件成本等）按乙方提供的账单结算。

4.2费用标准：对于超出本合同约定范围的服务，乙方将向甲方提供详细的服务报价单，经甲方确认后，甲方应在[具体时间，如：15]个工作日内支付相关费用。

4.3支付方式：甲方通过银行转账方式将服务费用支付至乙方以下账户：

开户名称：[乙方公司全称]

开户银行：[乙方开户银行名称]

银行账号：[乙方银行账号]

4.4甲方应按照合同约定按时足额支付服务费用。逾期支付的，每逾期一日，甲方应按应付未付金额的[具体比例，如：千分之零点五]向乙方支付违约金。

第五条双方权利与义务

5.1甲方权利与义务：

(1)有权要求乙方按照合同约定提供服务，并监督服务过程。

(2)有权要求乙方提供服务人员具备相应的专业技能和资质。

(3)应及时向乙方通报叉车控制系统出现的故障情况。

(4)应为乙方提供必要的服务条件，包括但不限于安全的操作空间、必要的电力供应和工具使用权限。

(5)应按照合同约定及时支付服务费用。

(6)应对其操作人员的行为负责，确保叉车在安全状态下运行，避免因操作不当引发控制系统故障。

5.2乙方权利与义务：

(1)有权按照合同约定收取服务费用。

(2)应确保派出服务人员具备相应的专业技能、资质和良好的职业素养，并佩戴工作标识。

(3)应按照合同约定的服务范围、标准和时间提供专业、高效的维护服务。

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