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2025年物业水电维修工作总结

2025年，XX小区物业维修部在公司领导的正确指导下，始终围绕保障设施完好、提升服务质量、确保业主满意的工作目标，扎实推进各项水电维修工作，全年共处理水电维修工单2386起，其中水电类工单1872起，公共设施维修工单514起，平均响应时间18分钟，维修及时率达98.7%，业主满意度较去年提升3.2个百分点。通过精细化管理和技术革新，有效降低了设备故障率，提升了小区居住品质。

一、日常维修工作开展情况

（一）供水系统维修维护

全年共处理供水类故障486起，包括管道漏水、水龙头损坏、阀门故障等。针对高层二次供水系统，实施季度巡检制度，对小区内8个生活水泵房进行了4次全面保养，更换老化密封件127个，清洗水箱6次，水质检测合格率100%。重点解决了3栋、7栋、12栋长期存在的水压不足问题，通过加装管道增压泵3台，调整供水时段，使高层住户用水体验得到显著改善。处理突发性爆管事件17起，其中除夕夜15栋主管爆裂，维修团队在2小时内完成抢修，保障了节日期间正常供水。

（二）供电系统运维保障

完成配电设施巡检144次，处理电路故障328起，更换老化线路1800余米，升级改造老旧电表箱43个。针对夏季用电高峰，提前对小区4台变压器进行负荷测试，新增变压器1台，容量500KVA，有效缓解了用电压力。建立电梯应急供电保障机制，在10次突发停电事件中，备用电源切换及时率100%，确保电梯困人事故零发生。完成地下车库照明改造，将236盏传统日光灯更换为LED节能灯具，既提高了照明亮度，又降低了能耗。

（三）公共照明系统维护

全年更换公共区域灯具1260盏，维修线路故障87处。对小区主干道照明实施智能控制改造，安装光感控制器56个，实现照明自动开关，节约电费支出约15%。重点对3个地下车库、8个单元门厅、12条休闲步道的照明系统进行了全面检修，修复损坏灯具320盏，更换老化线路450米，保障了公共区域的照明安全。

（四）其他设施维修服务

处理业主室内维修求助580余次，包括更换水龙头、维修马桶、安装灯具等便民服务。完成公共区域水龙头、阀门更换120余个，疏通下水道、化粪池23次。对小区内18栋楼的消防设施进行了全面检修，更换损坏消防栓12个，补充灭火器86瓶，确保消防系统完好有效。配合物业公司完成了5次大型活动的水电保障工作，提供临时电源接入点12处，安装临时照明灯具80余盏。

二、重点工程及技术改造项目

（一）供水系统升级改造

针对小区部分区域供水管网老化严重的问题，实施了分区域改造计划。完成1-5栋、10-15栋供水管网改造，更换PPR管道3800余米，安装智能水表420块。改造后，供水压力稳定，漏水率下降60%，业主投诉量减少75%。同步建立了管网电子档案，实现了供水管网数字化管理。

（二）配电系统智能化改造

投入资金80余万元，对小区配电系统进行智能化升级。安装智能监控终端12台，实现了变压器负荷、电压电流、功率因数等参数的实时监测。建立远程控制平台，可通过手机APP实时查看配电系统运行状态，发现异常自动报警。改造后，配电系统故障率下降40%，停电事故处理时间缩短50%。

（三）公共照明节能改造

全面推行LED节能照明改造，更换小区公共区域灯具1800余盏，其中包括路灯420盏、楼道灯860盏、景观灯520盏。安装智能控制系统，实现照明亮度自动调节和分时段控制。改造后，公共区域照明电费支出同比下降45%，年节约电费约18万元。同时，LED灯具寿命长达5年以上，大大减少了维修工作量。

（四）消防系统完善工程

对小区消防系统进行了全面排查和升级改造，新增消防栓32个，改造消防管道1200余米，安装烟感报警器380个。建立消防设施电子台账，实施二维码管理，每个消防设施都有专属二维码，扫码即可查看设备信息、维护记录等。完成消防水泵房自动化改造，实现了水泵自动巡检、故障自动切换功能，提升了消防系统的可靠性。

三、安全管理与应急处置

（一）安全制度建设

修订完善了《水电安全管理制度》《维修操作规程》等12项规章制度，建立了三查四定安全检查机制（日常检查、专项检查、季节性检查；定人员、定时间、定措施、定责任）。全年组织安全培训12次，消防演练4次，参与人员达200余人次。实施维修人员持证上岗制度，组织电工、焊工等特种作业人员参加专业培训，持证上岗率达100%。

（二）隐患排查治理

开展安全隐患大排查活动8次，发现并整改安全隐患126处。重点对配电房、水泵房、电梯机房等重点部位进行安全检查，更换老化线路800余米，加固松动设备32台。建立隐患排查台账，实行销号管理，隐患整改率达100%。针对夏季雷雨天气多的特点，提前对小区防雷设施进行了全面检测，修复损坏避雷针8处，确保防雷安全。

（三）应急处置能力建设

修订完善了《停水停电应急