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跨境电商海外仓仓储物流管理服务合同协议2025

鉴于甲方希望委托乙方提供跨境电商海外仓仓储物流管理服务，乙方同意接受甲方的委托，根据中华人民共和国相关法律法规，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

1.1本协议所称“海外仓”是指乙方在[具体国家或地区]设立的用于存储、管理及配送跨境电商商品的仓库。

1.2本协议所称“服务”是指乙方根据本协议约定，为甲方提供的包括但不限于商品入库、存储、库存管理、订单处理、分拣、打包、贴标、发货、物流跟踪、退货处理等仓储物流管理服务。

1.3本协议所称“商品”是指甲方委托乙方存放、处理的跨境电商商品。

1.4本协议所称“订单”是指甲方通过指定系统或方式提交给乙方的，需要履行发货的指令。

1.5本协议所称“平台”是指双方约定的用于管理订单、库存、物流等信息的系统或第三方电商平台。

1.6本协议所称“服务费用”是指甲方根据本协议约定向乙方支付的服务成本。

1.7本协议所称“正常损耗率”是指商品在正常存储、搬运、分拣过程中可接受的合理损耗比例，具体比例由双方约定为[具体百分比]%。

第二条合同期限

2.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为[具体年限]年，自[生效日期]起至[终止日期]止。

2.2本协议有效期届满前[具体时间]，如双方无书面异议，本协议自动续展[具体年限]年。任何一方提前终止本协议，应提前[具体时间]书面通知对方，并经对方书面确认。

第三条服务内容与标准

3.1乙方应按照以下标准为甲方提供仓储服务：

(1)商品入库：乙方应接收甲方委托的商品，并进行验收、登记、上架。验收标准按照甲方提供的要求执行，如无特殊要求，则以商品外观完好、信息准确为准。

(2)商品存储：乙方应提供符合商品存储要求的仓库环境，并采取必要的措施保障商品安全。乙方应合理规划库位，并进行有效管理。

(3)库存管理：乙方应建立完善的库存管理系统，确保库存数据的准确性。乙方应定期（[具体时间频率]）进行库存盘点，并将盘点结果书面告知甲方。

(4)安全措施：乙方应采取必要的安全措施，包括但不限于防火、防盗、防潮、防虫等，确保商品在存储期间的安全。

3.2乙方应按照以下标准为甲方提供物流配送服务：

(1)订单处理：乙方应在收到甲方订单后，按照约定的流程进行订单处理，包括拣货、复核、打包、贴标等。

(2)发货：乙方应根据甲方选择的物流渠道，及时将商品发出，并确保发货信息的准确性。乙方应负责办理相关发货手续，并制作物流面单。

(3)物流跟踪：乙方应提供物流轨迹查询服务，并确保物流信息的及时更新。甲方可以通过指定系统或方式查询物流轨迹。

3.3乙方应按照以下标准为甲方提供退货处理服务：

(1)退货接收：乙方应在收到甲方退回的商品后，进行检验。

(2)退货处理：根据检验结果，乙方应将符合条件的商品重新入库，或按照甲方要求进行销毁或换货处理。

3.4乙方应配合甲方进行系统对接，确保订单、库存、物流等信息的准确传输。

第四条双方权利与义务

4.1乙方权利与义务：

(1)按照本协议约定的服务内容和标准为甲方提供服务。

(2)保障甲方商品的存储安全，承担商品在存储期间内的保管责任。

(3)按照约定提供准确的服务数据，并确保数据的及时更新。

(4)建立完善的操作流程和质量控制体系，确保服务质量。

(5)配合甲方进行库存盘点和审计。

(6)对甲方提供的商业秘密、商品信息、客户信息等承担保密义务。

4.2甲方权利与义务：

(1)按照本协议约定向乙方支付服务费用。

(2)提供符合要求的商品信息、资质文件，并确保商品信息的准确性。

(3)按时、准确地向乙方提交订单或发货指令。

(4)及时处理乙方反馈的问题，如库存异常、地址错误等。

(5)承担商品入库前的质量检验责任，或与乙方约定由乙方承担检验责任及相应费用。

(6)配合乙方进行必要的操作，如特殊商品处理等。

(7)对乙方提供的商业秘密、技术信息等承担保密义务。

第五条服务费用与支付

5.1服务费用的收费模式为[具体收费模式，如按SKU收取仓储费、按体积/重量收取操作费、按订单量收费、一件代发费率等]。

5.2服务费用具体计算标准如下：

(1)仓储费：每件商品每月[具体金额]元。

(2)操作费：每件商品[具体金额]元。

(3)一件代发费率：首重[具体金额]，续重[具体金额]元/公斤。

(4)[其他费用项目及计算标准]。

5.3服务费用的支付周期为[具体支付周期