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办公楼电梯间卫生管理方案

办公楼电梯间作为人员高频流动的公共区域，其环境卫生状况直接关系到楼宇整体形象、办公人员的健康体验及工作心情。为确保电梯间始终保持洁净、卫生、无异味的良好状态，特制定本管理方案，旨在通过系统化、规范化的管理措施，提升电梯间环境卫生质量。

一、管理目标与原则

核心目标：确保电梯间地面洁净、内壁光亮、按键无污渍、空气清新、无明显异味，降低交叉感染风险，为使用者提供安全、舒适的通行体验。

基本原则：

1.预防为主，防治结合：强调日常清洁与预防性消毒的重要性，及时处理潜在卫生隐患。

2.责任到人，分工明确：建立清晰的组织架构和职责分工，确保各项工作落实到位。

3.标准统一，流程规范：制定明确的清洁标准和操作流程，保证清洁质量的稳定性。

4.持续改进，力求卓越：通过定期评估与反馈，不断优化管理措施，提升服务水平。

二、组织架构与职责分工

为有效推进电梯间卫生管理工作，需明确各相关方的职责，形成齐抓共管的局面。

1.物业管理部门（或行政部门）：作为电梯间卫生管理的牵头单位，负责制定和审批本方案，协调各方资源，监督方案的执行情况，组织定期检查与评估，并对清洁服务质量负总责。

2.清洁服务团队（或外包清洁公司）：具体承担电梯间的日常清洁、定期消毒及垃圾处理等工作。需配备足额、合格的清洁人员，并确保其具备必要的清洁知识和技能。

3.电梯维保单位：配合做好电梯设备本身（如轿厢顶部、不易触及的缝隙等）的清洁协助工作，确保电梯部件不因清洁操作受损，并及时反馈因设备问题可能导致的卫生隐患。

4.楼宇内各单位/全体人员：共同维护电梯间卫生，不随意丢弃垃圾，不随地吐痰，发现明显污渍或故障时，及时通知物业管理部门。

三、清洁标准与作业规范

（一）日常清洁与消毒频次

*每日清洁：电梯轿厢地面、内壁、按键面板、轿厢门及层门地坎槽等，每日应进行不少于两次的擦拭清洁。早晚人流高峰前各进行一次为佳。

*每日消毒：电梯按键、轿厢内壁扶手（若有）等高频接触表面，每日应进行不少于一次的预防性消毒。

*每周深度清洁：对电梯轿厢顶部、通风口、照明灯具、轿厢内壁（包括镜面）、门缝等进行一次较为彻底的清洁和擦拭。

*每月（或按实际情况）专项消毒：根据季节变化、流感高发期或特殊卫生要求，可适当增加全面消毒频次。

（二）清洁作业内容与方法

1.轿厢地面清洁：

*先用扫帚或尘推清除地面浮尘、杂物。

*对于局部污渍，使用中性清洁剂配合抹布或百洁布（非钢丝面，以免刮伤）进行擦拭。

*每日至少进行一次湿拖（或使用自动洗地机，若条件允许），确保地面洁净、干燥、无明显水痕。

*注意清理地坎槽内的细小杂物，防止影响门体正常运行。

2.轿厢内壁及镜面清洁：

*使用微湿的洁净抹布或专用玻璃清洁剂，从上至下擦拭轿厢内壁、镜面及不锈钢饰板。

*擦拭时注意力度均匀，避免产生水痕和划痕，确保表面光亮、无手印、无污渍。

*对于电梯内的广告框、显示屏等，应轻柔擦拭，避免损坏电子元件。

3.按键面板清洁与消毒：

*清洁：使用蘸有少量清水或中性清洁剂的柔软抹布轻轻擦拭按键及面板，去除表面污渍和指印。

*消毒：使用符合要求的消毒剂（如75%酒精或季铵盐类消毒剂），喷洒或擦拭于按键表面，作用一定时间后（参照消毒剂说明），可用洁净干布擦去残留液。建议使用一次性消毒湿巾，避免交叉污染。

4.通风口与照明清洁：

*定期（如每周）对轿厢顶部通风口的格栅进行除尘，可用吸尘器吸附或干布擦拭。

*检查并清洁照明灯具表面的灰尘，确保照明效果。

（三）清洁物料与工具管理

*清洁工具（抹布、拖把、尘推、水桶等）应专用或分区使用，并定期清洗消毒，保持工具本身的清洁卫生。

*清洁剂、消毒剂的选择应符合国家相关标准，对人体和电梯设备无损害，并具备有效的消毒杀菌效果。使用前需了解其特性和安全注意事项。

*清洁作业时，应放置“正在清洁”等提示牌，提醒乘客注意。作业完毕后，及时清理工具，保持作业现场整洁。

四、日常巡检与监督机制

1.定时巡检：物业管理部门应安排专人每日对各电梯间卫生状况进行至少两次巡检（建议上午、下午各一次），重点检查清洁质量、有无异味、垃圾是否及时清理等。

2.不定时抽查：物业管理人员可进行不定时、随机抽查，确保清洁工作的持续性和规范性。

3.记录与反馈：建立巡检记录台账，对发现的问题及时记录，并通知清洁团队进行整改。整改情况需进行复查。

4.乘客反馈渠道：设立便捷的反馈渠道（如意见箱、服务电话、微信群等），鼓励办公人员对电梯间卫生提出意见和建议，并及时响应处理。

五、应急处理机制

1.突发污染处理：如遇电梯内呕吐物、大面积液体泼洒、油渍