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2026年广西理工职业技术学院单招职业适应性考试备考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在团队合作中，你发现另一位成员经常在会议中打断别人发言，影响讨论效率。此时你最合适的处理方式是（）

A、认为这是个人习惯，不予干涉

B、在会议上直接批评该成员，要求其注意行为

C、私下找该成员沟通，建议其先倾听再发言，并说明这样做对团队效率的影响

D、在背后散播该成员不良习惯的言论，希望其能自我反省

答案：C

解析：

本题考察核心考点：考察团队协作中的沟通与影响能力。

A项放任不管无法解决问题，B项公开指责易引发冲突，D项背后议论破坏团队氛围；C项通过私下沟通引导对方，既维护了团队秩序，又体现了个人修养，符合职场人际相处的核心逻辑（建设性沟通+尊重他人）。

2.办公场所突然停电，你正在处理重要文件但未保存。此时你认为最优先采取的措施是（）

A、立即打电话给物业询问恢复供电时间

B、强行打开办公室备用发电机（若存在）启动

C、立即联系同事借用个人电脑继续工作

D、先离开办公室，等待恢复供电后再返回

答案：D

解析：

本题考察核心考点：考察突发事件中的应急处理与责任意识。

A项等待可能延误时机，B项违规操作存在安全隐患，C项依赖他人无法保证持续工作，D项体现了对未完成工作的责任感，并避免了不必要风险，符合职业素养中的风险防范意识。

3.你发现公司某项制度规定与实际操作存在矛盾，可能影响员工利益。此时你认为最恰当的做法是（）

A、按照原规定执行，避免触碰敏感问题

B、向身边同事抱怨，但不采取任何行动

C、收集相关事实依据，通过正规渠道向人力资源部门反映

D、擅自修改操作流程，认为能更好地解决问题

答案：C

解析：

本题考察核心考点：考察职业伦理与问题解决能力。

A项消极执行违背职责，B项抱怨无助于问题解决，D项擅自变通违反规定；C项体现了负责任的公民意识与建设性态度，符合职场中“有则改之，无则加勉”的职业精神。

4.项目推进过程中，你负责的部分出现延期，可能影响整体进度。此时你最应该做的是（）

A、向团队解释为“客观原因”，不主动提出解决方案

B、将责任归咎于其他成员配合不力

C、及时向项目负责人汇报情况，并提出赶工计划

D、认为延期是暂时的，等待情况自然好转

答案：C

解析：

本题考察核心考点：考察责任担当与问题解决能力。

A项隐瞒问题不可取，B项推卸责任损害团队信任，D项消极等待延误时机；C项体现了对工作负责的积极态度，主动沟通+提出对策，符合职业素养中的问题导向思维。

5.在客户面前，你的直属领导因工作失误引发客户不满。此时你认为最合适的做法是（）

A、私下指责领导能力不足

B、在客户面前替领导辩解，避免冲突

C、保持沉默，观察其他同事如何应对

D、协助领导安抚客户，并主动提出补救方案

答案：D

解析：

本题考察核心考点：考察情绪管理与服务意识。

A项背后议论损害团队凝聚力，B项盲目辩解可能加剧矛盾，C项旁观态度缺乏职业责任感；D项展现了团队精神与服务意识，既维护了客户关系，又体现了“对事不对人”的职业态度。

6.办公电脑突然蓝屏死机，存有重要数据的硬盘无法读取。此时你认为最有效的处理方法是（）

A、尝试自行拆机维修，节省维修费用

B、直接格式化硬盘，重新安装系统

C、立即联系专业IT支持人员处理

D、认为数据无法恢复，放弃处理

答案：C

解析：

本题考察核心考点：考察风险意识与问题解决能力。

A项自行维修可能造成二次损坏，B项格式化导致数据永久丢失，D项消极放弃违背工作职责；C项寻求专业支持是最科学有效的方法，符合职业素养中的资源整合意识。

7.你发现某同事在工作中频繁出现类似错误，可能存在能力不足或态度问题。此时你认为最恰当的处理方式是（）

A、在团队会议上公开指出该同事的不足

B、私下找该同事“好心提醒”，避免直接冲突

C、记录具体案例，通过绩效反馈渠道正式提出

D、认为这只是偶然失误，不予关注

答案：C

解析：

本题考察核心考点：考察人际敏感度与问题处理原则。

A项公开批评易伤感情，B项委婉提醒可能效果不彰，D项忽视问题不利于改进；C项通过正规渠道反馈，既表达了关切，又保持了职业距离，符合职场中“对事不对人”的沟通原则。

8.在处理客户投诉时，客户情绪激动，言语激烈。此时你认为最有效的应对方法是（）

A、立刻挂断电话，避免正面冲突

B、与客户争吵，维护公司立场

C、保持冷静倾听，先表示理解再解决问题

D、立即请上级领导介入处理

答案：C

解析：

本题考察核心考点：考察情绪管理与服务技巧。

A项逃避问题损害客户关系，B项硬碰硬易激化矛盾，D项依赖领导不是根本解决；C项体现了同理心与专业服务能力，先处理情绪再处理问题，符合“客户至上”的服务理念