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公共关系师资格考试试题及答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.公共关系活动的基本原则不包括以下哪一项？()

A.尊重事实原则

B.对等互利原则

C.客观公正原则

D.创新性原则

2.以下哪个不是公共关系活动的传播渠道？()

A.新闻发布会

B.广播电视

C.社交媒体

D.产品说明书

3.公共关系危机管理中，不属于危机预防措施的是？()

A.建立危机预警系统

B.制定危机应对预案

C.加强与媒体关系

D.控制危机信息发布

4.以下哪个不属于公共关系调研的方法？()

A.案例分析法

B.问卷调查法

C.访谈法

D.财务分析法

5.公共关系活动中的“软文”指的是？()

A.广告文案

B.新闻报道

C.广播广告

D.电视广告

6.公共关系活动中的“口碑传播”是指？()

A.通过媒体传播信息

B.消费者之间的信息交流

C.企业内部信息传递

D.政府与公众的沟通

7.以下哪个不是公共关系活动的主要职能？()

A.塑造企业形象

B.维护企业利益

C.增强员工凝聚力

D.提高企业知名度

8.公共关系活动中，以下哪种行为不属于不当公关行为？()

A.购买媒体版面

B.故意夸大产品功效

C.举办公益活动

D.发布虚假信息

9.公共关系活动中，以下哪个不是危机公关的关键原则？()

A.真诚沟通

B.及早行动

C.保护隐私

D.控制信息

二、多选题(共5题)

10.公共关系调研中常用的方法包括以下哪些？()

A.案例分析法

B.问卷调查法

C.访谈法

D.统计分析法

E.观察法

11.在公共关系危机管理中，以下哪些措施是必要的？()

A.建立危机预警系统

B.制定危机应对预案

C.加强与媒体关系

D.控制危机信息发布

E.增强员工凝聚力

12.以下哪些是公共关系活动中的传播渠道？()

A.新闻发布会

B.广播电视

C.社交媒体

D.企业内刊

E.产品说明书

13.公共关系活动中，以下哪些属于企业社会责任的体现？()

A.环保生产

B.公益活动

C.提供高质量产品

D.保障员工权益

E.诚信经营

14.公共关系活动中，以下哪些行为可能损害企业形象？()

A.发布虚假信息

B.不当处理危机事件

C.侵犯消费者权益

D.购买媒体版面

E.诚信经营

三、填空题(共5题)

15.公共关系的基本职能是（）。

16.公共关系危机管理中的第一步是（）。

17.公共关系调研常用的定性调研方法之一是（）。

18.公共关系传播中，以直接传递信息为目的的传播方式是（）。

19.公共关系活动中的“软文”主要目的是（）。

四、判断题(共5题)

20.公共关系活动的主要目的是为了提高企业的经济效益。()

A.正确B.错误

21.公共关系危机管理中，企业应该隐瞒危机信息，避免媒体曝光。()

A.正确B.错误

22.公共关系调研中的定量调研方法比定性调研方法更准确。()

A.正确B.错误

23.公共关系传播中，社交媒体是唯一有效的传播渠道。()

A.正确B.错误

24.公共关系活动中，危机公关的目的是为了平息事态，避免负面影响。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简要说明公共关系危机管理的步骤。

26.在公共关系调研中，如何确保调研结果的客观性和有效性？

27.公共关系活动中，如何有效利用社交媒体进行品牌传播？

28.请阐述公共关系在企业管理中的作用。

29.在公共关系危机管理中，如何与媒体建立良好的关系？

公共关系师资格考试试题及答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】对等互利原则并非公共关系活动的基本原则，而是国际交往中的一个重要原则。

2.【答案】D

【解析】产品说明书属于企业内部文档，不属于公共关系活动的传播渠道。

3.【答案】D

【解析】控制危机信息发布属于危机应对过程中的措施，而非预防措施。

4.【答案】D

【解析】财务分析法属于企业财务管理的范畴，不属于公共关系调研的方法。

5.【答案】B

【解析】软文是通过新闻报道的形式，间接推广产品或服务的一种公关手段。

6.【答案】B

【解析】口碑传播是