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2025年某物业公司服务质量监督检查管理办法.docxVIP

2025年某物业公司服务质量监督检查管理办法.docx

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    2025年某物业公司服务质量监督检查管理办法

    第1篇某物业公司服务质量监督检查管理办法

    第一章总则

    第一条为加强对服务质量工作的监督检查,不断提高服务质量,保障业主和客户利益,维护公司信誉,特制定本办法。

    第二条服务质量监督检查的基本任务:是对公司各岗位服务质量实施监督检查、规范服务质量标准、总结推广先进典型经验、纠正和查处在服务工作中存在的问题。教育引导员工增强服务意识,倡导业主和客户对物业服务工作的品质监督,不断提高客户满意率。

    第三条服务质量监督检查工作实行各部门逐级负责制,坚持制度化、规范化;坚持责任明确

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