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2025年券商资管客户服务十年报告
一、2025年券商资管客户服务十年回顾
1.1服务理念演变
1.1.1从产品导向到客户导向
1.1.2从被动服务到主动服务
1.1.3从单一渠道到多渠道服务
1.2服务内容拓展
1.2.1投资咨询服务
1.2.2账户管理服务
1.2.3资产配置服务
1.2.4风险控制服务
1.3服务模式创新
1.3.1线上线下融合
1.3.2个性化定制服务
1.3.3智能化服务
二、客户服务技术创新与应用
2.1技术驱动的服务效率提升
2.1.1自动化服务系统
2.1.2大数据分析
2.1.3人工智能助手
2.2互联网+时代的服务创新
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