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金融消费权益保护知识竞赛参考选题(东至县题库)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.金融消费者权益保护法规定，金融机构应当对客户信息保密，不得非法向他人提供客户信息。以下哪项不属于客户信息？()

A.客户的姓名和联系方式

B.客户的交易记录

C.客户的身份证号码

D.客户的银行账户密码

2.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买商品或者接受服务时，有权要求经营者提供哪些方面的真实信息？()

A.商品的质量、性能、用途、有效期限等信息

B.服务的价格、服务内容、服务标准等信息

C.上述两项信息

D.经营者的名称、地址、联系方式等信息

3.金融消费者在购买金融产品或服务时，若发现存在欺诈行为，可以向哪个机构投诉？()

A.中国人民银行

B.中国银保监会

C.金融机构所在地的消费者协会

D.上述都是

4.金融机构在处理客户投诉时，应当在多少个工作日内给予答复？()

A.3个工作日

B.5个工作日

C.7个工作日

D.10个工作日

5.以下哪项不属于金融消费者权益保护法规定的金融消费者权益？()

A.安全权

B.知情权

C.自主选择权

D.知识产权

6.金融消费者在金融交易中，若因金融机构的过错遭受损失，有权要求金融机构承担什么责任？()

A.赔偿损失

B.惩罚性赔偿

C.以上都是

D.以上都不是

7.金融消费者在购买金融产品或服务时，若发现存在误导性宣传，可以向哪个机构投诉？()

A.中国银保监会

B.中国人民银行

C.金融机构所在地的消费者协会

D.上述都是

8.金融机构在办理金融业务时，应当遵守哪些原则？()

A.公平、公正、公开原则

B.诚实信用原则

C.依法合规原则

D.以上都是

9.金融消费者在金融交易中，若发现金融机构存在违规行为，可以通过哪些途径进行维权？()

A.向金融机构投诉

B.向监管机构投诉

C.向消费者协会投诉

D.以上都是

二、多选题(共5题)

10.金融消费者权益保护法规定的金融消费者权益包括哪些？()

A.安全权

B.知情权

C.自主选择权

D.公平交易权

E.依法求偿权

F.人格尊严权

G.个人信息保密权

11.金融机构在处理客户投诉时，应当遵循哪些原则？()

A.及时性原则

B.公正性原则

C.实质性原则

D.保密性原则

E.便捷性原则

12.以下哪些行为属于金融欺诈？()

A.故意隐瞒重要信息

B.恶意透支他人信用卡

C.利用虚假身份进行交易

D.故意夸大金融产品收益

E.非法集资

13.金融消费者在哪些情况下可以要求金融机构赔偿损失？()

A.金融机构违反合同约定造成损失

B.金融机构违反金融消费者权益保护法造成损失

C.金融机构工作人员故意造成损失

D.金融机构因过失造成损失

E.金融机构因不可抗力造成损失

14.以下哪些机构负责金融消费者权益保护工作？()

A.中国人民银行

B.中国银保监会

C.金融机构所在地的消费者协会

D.人民法院

E.公安机关

三、填空题(共5题)

15.金融消费者权益保护法是为了保护金融消费者的合法权益，规范金融行业秩序，促进金融市场的健康发展，于____年____月____日由全国人民代表大会常务委员会通过。

16.金融消费者在购买金融产品或服务时，有权要求金融机构提供______、______、______等信息。

17.金融机构在处理客户投诉时，应当遵循______、______、______、______的原则。

18.金融消费者在金融交易中，若因金融机构的过错遭受损失，有权要求金融机构承担______、______的责任。

19.金融消费者权益保护法规定，金融机构应当对客户信息保密，不得非法向他人提供客户信息，这是为了保护消费者的______权。

四、判断题(共5题)

20.金融消费者在金融交易中，对金融机构有无限求偿权。()

A.正确B.错误

21.金融机构在处理客户投诉时，必须立即作出答复。()

A.正确B.错误

22.金融消费者在购买金融产品或服务时，若发现存在欺诈行为，可以自行处理，无需向任何机构投诉。()

A.正确B.错误

23.金融机构在办理金融业务时，有权要求客户提供超出业务需要的个人信息。()

A.正确B.错误

24.金融消