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智慧商店建设技术指南（试行）

一、术语定义和适用范围

智慧商店是指运用现代信息技术（互联网、物联网、5G、大数据、人工智能、云计算等），对门店商品展示、促销、结算、管理、服务、客流、设施等场景及采购、物流、供应链等中后台进行支撑，实现全渠道、全场景的系统感知、数据分析、智能决策、及时处理等功能，推动线上线下融合、流通渠道重构优化，以更优商品、更高效率和更好体验满足顾客便利消费、品质消费、服务消费需求的商店。

本指南规定了智慧商店信息基础设施、场景数字化、管理智能化、服务精准化建设要求等内容，适用于指导单体零售商店，主要包括两大类：一是超市、便利店；二是百货店，并可适时推广至购物中心等零售业态