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医院患者满意度调查工具.docx

医院患者满意度调查工具.docx

    医院患者满意度调查工具

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    一、调查工具概述 3

    二、研究背景与意义 5

    三、患者满意度调查目的 6

    四、调查对象及样本选择 8

    五、问卷结构与内容安排 9

    六、患者就医流程满意度 11

    七、医务人员服务态度评估 13

    八、医疗技术与设备满意度 15

    九、住院环境与设施评估 17

    十、门诊服务效率调查 19

    十一、信息化系统使用体验 21

    十二、患者对医嘱的理解度 23

    十三、医疗费用透明度评估 25

    十四、健康教育与宣传效果 27

    十五、急救与抢救服务满意度 29

    十六、药品供应与管理评

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