原创力文档- 0
- 0
- 约小于1千字
- 约 2页
- 2026-01-05 发布于江西
- 举报
满意度分析
一、调查时间：2022年1月1日至1月31日
二、发放患者满意度调查表：共262张，收回262张，患者满意度为96.5%，达标。病人表扬护士26次。
三、病人表扬责任护士次数：
姓名
次数
姓名
次数
姓名
次数
3
1
2
3
1
5
1
1
3
1
5
存在不足：1月份责任护士知晓满意率低
五、原因分析：
1.由于管理的病人易更换家属，导致新来的家属不知晓责任护士是谁。
2.由于其他护士休息，家属未能及时记住代管护士的姓名。
3、一些年老的患者记不住责任护士的姓名。
七、整改措施：
1.告
文档评论（0）