鳖单客户转化话术.pptxVIP

汇报人：鳖单客户转化话术

-开场互动话术提升停留率话术深度互动话术促成成交话术紧迫催单话术后续维护话术激励复购话术个性化推荐话术售后服务话术目录沟通中的情感营销多渠道营销话术转化后的跟进话术

PART.1开场互动话术

开场互动话术01价格吸引开场：今天开场先给大家炸一单，原价2980元的产品，现在只要9.9元，觉得价格给力的把给力打在公屏上02粉丝筛选开场：喜欢这款产品的把新粉打在公屏上，没关注主播的宝宝们没有参与资格哦03需求测试开场：想要这款产品的把想要打在公屏上，我们会根据想要的人数决定放多少名额

PART.2提升停留率话术

提升停留率话术福利预告8点半有发红包活动，9点半有10元秒杀活动，提前告知福利时间点关注引导点击关注主播，关注达到100人后发红包，或右下角小红心点到1万时发红包新粉识别欢迎(昵称)来到直播间，让新粉感受到被重视倒计时活动从10倒数到1，我们要开始9.9元抽奖活动，在线人数达到50人炸第一单，100人炸第二单开播时间提醒每天的直播时间是点~点，风雨不改，提醒用户准时观看

PART.3深度互动话术

深度互动话术大家扣1让我看到你们的热情，热情越高秒杀价越低热情测试想看产品的刷1，想看产品的刷2，用选择题引导互动打赏感谢提问优惠券的小姐姐，产品有元优惠券，点可以秒杀明星效应没有不理哦，弹幕刷得太快，我看到一定会回复的抱怨安抚李连杰粉丝在不在？针对明星代言产品召唤粉丝优惠解答感谢哥送的100个掌声，炫迈牌的掌声完全停不下来产品选择

PART.4促成成交话术

促成成交话术销量证明这款产品在平台已经销售件，用具体数字体现受欢迎程度价格对比同行直播间是元，今晚买件直接减，相当于第1件钱，第2件不要钱老板砍价假装与老板沟通，为粉丝争取更多福利，营造为粉丝争取利益的情景限量制造真的是最后2件了，喜欢的抓紧拍，这个系列以后不做了渠道优势我们直播间比店还便宜，不需找代购就能买到好货

PART.5紧迫催单话术

紧迫催单话术15342行动指令不用想直接拍，只有我们这里有这样的价格，往后只会越来越贵数量限制优惠数量有限只有100个，产品就只有最后件了，卖完就没有了独家优惠今天只限在我的直播间才有这个价格，其他直播间都没有赠品策略现在拍能省钱，还赠送价值元的赠品，喜欢的直接拍时间限制还有最后三分钟，没买到的赶紧下单，时间到了就下架

PART.6后续维护话术

后续维护话术感谢反馈感谢亲的购买，收到后觉得好用请记得回来给好评哦售后服务有任何问题随时联系我们，我们提供天无理由退换货服务直播通知下期我们还会开播，具体时间关注官方通知哦赠品与促销更新对于购买的用户，我们将定期更新赠品及促销活动，让大家在后续的购买中能感受到更多优惠回馈老客户为回馈老客户，我们将会定期推出专享优惠，让您的每一次购买都物超所值

PART.7转化提升策略话术

转化提升策略话术除了单件产品，我们还有配套的套餐优惠，购买套餐更划算套餐推荐除了产品本身，我们还提供专业的售后服务和持续的更新服务附加价值展示之前用户的评价和反馈，让新客户看到老客户的真实评价用户见证每周、为会员日，当天购买享受更多优惠限时活动购买产品的同时，推荐搭配产品使用效果更佳跨品推荐

PART.8针对疑虑客户的解答话术

针对疑虑客户的解答话术18我们的产品都是经过严格质检的，品质有保障品质疑虑我们的价格已经非常实惠了，而且您享受到的是高品质的产品和服务价格疑虑我们会尽快安排发货，通常点前下单当天发货发货时间疑虑我们的售后服务非常完善，有任何问题随时可以联系我们售后服务疑虑虽然这款产品价格稍高，但是其性能和质量远超其他同类产品替代品解释

PART.9激励复购话术

激励复购话术2035124优惠回馈为感谢您再次光临，今天下单享受额外%的优惠哦！售后服务升级老客户可以享受更快速的售后服务响应和更专业的服务每次购买都有积分，积分可以抵扣现金或者兑换精美礼品赠品回馈本月底我们将随机赠送给一些客户礼品，记得常来光顾哦！会员制度开通会员可享受更多优惠及特权，比如专属客服、会员日等积分兑换

PART.10转化后的感谢话术

转化后的感谢话术感谢选择：非常感谢您的信任和选择，我们会继续努力提供优质的产品和服务期待复购：期待您再次光临，我们会继续努力为您提供更好的产品和服务祝福语：祝您生活愉快，万事如意！分享邀请：如果您觉得我们的产品不错，欢迎分享给您的亲朋好友哦！后续服务：我们会定期推送新品和优惠信息给您，敬请关注！

转化后的感谢话术以上话术可以根据实际情况进行调整和组合，以适应不同的客户和销售场景在运用话术时，要注意语气和态度的把握，以真诚、热情、专业的态度与客户进行沟通，提高客户的转化率和满意度

PART.11个性化推荐话术

个性化推荐话术1了解需求：我们了解到您之前购买了产品，现在为您推荐一些与之搭配更佳的产品