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客户联络沟通话术.pptx

客户联络沟通话术.pptx

    ;-;1;建立有效沟通基础;2;提升沟通专业度;3;处理客户异议与拒绝;4;售后与关系维护;5;长期信任构建;长期信任构建;6;个性化服务;7;加强信任与建立忠诚度;8;应对不同类型客户;9;提升沟通效率;10;多渠道沟通;11;客服训练与优化;12;利用语言和文化进行沟通;利用语言和文化进行沟通;13;积极处理投诉与反馈;14;持续跟进与关系维护;15;话术的灵活运用与调整;话术的灵活运用与调整;16;情感营销与沟通;17;有效利用非语言沟通;18;注

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