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数字时代下我国电子政务公共服务的创新与突破

一、引言

1.1研究背景

在当今数字时代，信息技术以前所未有的速度和深度融入社会的各个领域，深刻改变着人们的生活和工作方式，也对政府的公共服务模式提出了全新的挑战与机遇。电子政务作为信息技术与政府管理服务深度融合的产物，正成为提升政府服务能力、促进社会发展的关键驱动力。

从全球范围来看，各国政府纷纷加大对电子政务的投入和建设力度，将其视为提升国家竞争力、改善公共服务水平、推动社会经济可持续发展的重要战略举措。例如，新加坡的电子政务建设一直处于世界领先水平，通过打造一体化的电子政务平台，实现了政府部门之间的高效协同和信息共享，为公民提供了便捷、高效的