教育行业顾客深度分析.pptx

教育行业顾客深度分析演讲人：日期:

CONTENTS目录01顾客群体特征02核心需求解析03决策行为模式04服务痛点挖掘05服务策略优化06行业趋势应对

01顾客群体特征

年龄与学段分布特征学前教育3-6岁儿童，家长重视孩子早期教育，更关注孩子的身心健康和性格培养。01小学教育6-12岁学生，家长更为关注孩子的学习成绩和综合素质，需求多样。02中学教育12-18岁学生，面临中考、高考等重要转折点，家长对学科辅导和应试技巧需求增加。03

机构类型与消费能力提供各类辅导班和兴趣班，满足不同年龄段学生的需求，消费能力较强。培训机构通过互联网提供教育资源，方便快捷，适合忙碌的家长和学生，消费能力中等