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鹤卡借记卡操作规程.docx

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.1.鹤卡借记卡激活后，首次使用前必须进行什么操作？()

A.设置密码

B.开通短信提醒

C.激活网上银行

D.申请电子现金

2.2.使用鹤卡借记卡进行交易时，若发生交易失败，以下哪种情况可能导致交易失败？()

A.卡内余额不足

B.系统维护

C.磁条损坏

D.以上都是

3.3.鹤卡借记卡挂失后，如何办理补卡？()

A.在ATM机上办理

B.在银行柜台办理

C.通过手机银行办理

D.以上都可以

4.4.鹤卡借记卡每日累计取款限额是多少？()

A.5000元

B.10000元

C.20000元

D.30000元

5.5.使用鹤卡借记卡进行消费时，单笔交易限额是多少？()

A.1000元

B.2000元

C.3000元

D.5000元

6.6.鹤卡借记卡年费是多少？()

A.0元

B.50元

C.100元

D.200元

7.7.鹤卡借记卡转账手续费是多少？()

A.按转账金额的0.5%收取

B.按转账金额的1%收取

C.按转账金额的0.3%收取

D.免收手续费

8.8.鹤卡借记卡挂失服务费是多少？()

A.10元

B.20元

C.30元

D.50元

9.9.鹤卡借记卡查询余额的正确操作是？()

A.通过ATM机查询

B.通过网上银行查询

C.通过手机银行查询

D.以上都可以

10.10.使用鹤卡借记卡进行跨行转账时，转账到账时间是多久？()

A.即时到账

B.2小时内到账

C.24小时内到账

D.3个工作日到账

二、多选题(共5题)

11.1.以下哪些是鹤卡借记卡激活后需要设置的？()

A.密码

B.短信提醒

C.网上银行

D.电子现金

12.2.鹤卡借记卡挂失后，可以通过以下哪些方式办理补卡？()

A.银行柜台

B.手机银行

C.网上银行

D.邮政网点

13.3.使用鹤卡借记卡进行以下哪些操作需要支付手续费？()

A.国内转账

B.跨行转账

C.汇款

D.取现

14.4.鹤卡借记卡有哪些安全防护措施？()

A.密码保护

B.磁条加密

C.短信提醒

D.生物识别

15.5.鹤卡借记卡有哪些服务渠道可以办理业务？()

A.银行柜台

B.自动柜员机

C.网上银行

D.手机银行

三、填空题(共5题)

16.鹤卡借记卡的密码分为两种，分别是交易密码和查询密码，交易密码用于在进行交易时输入，而查询密码用于在查询账户信息时输入。

17.当您不慎遗失鹤卡借记卡时，应立即拨打银行客户服务热线进行

18.在鹤卡借记卡激活后，首次使用前必须在规定时间内通过

19.鹤卡借记卡的每日累计取款限额为

20.通过鹤卡借记卡进行跨行转账，一般需要在

四、判断题(共5题)

21.鹤卡借记卡激活后，无需设置密码即可使用。()

A.正确B.错误

22.鹤卡借记卡办理挂失后，无需补卡。()

A.正确B.错误

23.鹤卡借记卡在ATM机上取款，每日限额为5000元。()

A.正确B.错误

24.使用鹤卡借记卡进行网上购物，不受单笔交易限额的限制。()

A.正确B.错误

25.鹤卡借记卡年费为50元，每年需缴纳。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.问：如何查询鹤卡借记卡的余额？

27.问：鹤卡借记卡发生交易失败时，持卡人应该如何处理？

28.问：鹤卡借记卡在国内取款时，是否有限额？

29.问：鹤卡借记卡挂失后，如何办理补卡？

30.问：鹤卡借记卡是否支持跨境消费？

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一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】首次使用前必须设置密码，以确保账户安全。

2.【答案】D

【解析】卡内余额不足、系统维护、磁条损坏都可能导致交易失败。

3.【答案】B

【解析】挂失后需到银行柜台办理补卡。

4.【答案】B

【解析】鹤卡借记卡每日累计取款限额为10000元。

5.【答案】D

【解析】使用鹤卡借记卡进行消费时，单笔交易限额为5000元。

6.【答案】A

【解析】鹤卡借记卡免收年费。

7.【答案】D

【解析】鹤卡借记卡转账免收手续费。

8.【答案】A