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平安PPT课件

目录01平安公司概况02平安的保险产品03平安的金融科技04平安的社会责任05平安的市场表现06平安的客户体验

平安公司概况01

公司成立与发展1988年平安诞生于深圳蛇口，为中国首家股份制保险企业。初创与股份制90年代起全国布局，1994年引入外资，开启国际化步伐。全国布局与国际化

主要业务板块涵盖寿险、健康险、财险等，提供全面风险保障保险业务包括银行、资管、信托等，满足多元金融需求金融业务融合金融科技与医疗健康，打造创新服务体系科技医疗

企业文化与理念以“专业创造价值”为核心理念，融合中西文化精髓。文化核心01倡导“诚实、信任、进取、成就”个人价值观及“团结、活力、学习、创新”团队价值观。价值观体系02

平安的保险产品02

人寿保险平安盛世稳增终身寿险，保额年复利3%递增，支持减保，灵活规划资产。终身寿险01平安尊享金生(2023)年金险，最快3年交5年起领，提供长期稳定现金流。年金保险02

财产保险企业财产保障为企业提供火灾、自然灾害等导致的财产损失保障家庭财产守护覆盖房屋、家具等因特定风险造成的家庭财产损失

健康保险平安北极星0免赔医疗险，0免赔、不限社保、100%报销，保障全面。医疗险精选01超级玛丽13号，肺结节核保宽松，癌症无限次赔，性价比高。重疾险推荐02

平安的金融科技03

互联网金融简介：平安依托互联网技术，实现资金融通、支付等金融服务。互联网金融平安注重风险控制，确保用户资金安全，符合监管要求。监管与风险平安通过大数据、云计算等技术，提供个性化、智能化金融服务。发展模式010203

科技创新成果平安科技专利申请数超5.1万项，平安云支撑80%业务系统投产。专利与云平台认知AI达世界领先，平安脑智能引擎提供6大服务模块。AI技术突破科技企业贷款余额1934.36亿，全生命周期服务覆盖。科技金融实践

金融产品服务涵盖保险、银行、投资等，满足客户全方位需求。多元化产品体系利用AI、大数据等技术，提供个性化、便捷的金融服务。智能化服务体验

平安的社会责任04

社会公益活动01教育支持资助贫困地区学校，提供学习物资，助力教育公平。02灾害救援在自然灾害发生时，迅速响应，提供物资与资金援助。

环保与可持续发展投资并参与可持续发展项目，促进资源循环利用。可持续发展项目推行绿色生产流程，减少污染排放，助力环境保护。绿色生产实践

企业公民形象01依法纳税企业严格遵守税法，按时足额缴纳税款，为社会贡献财政收入。02环保行动积极推行环保政策，减少污染排放，保护生态环境，展现企业责任。

平安的市场表现05

股市表现分析股价走势平安银行股价波动，2025年9月23日收于11.52元，涨幅1.23%，总市值2235.56亿元。资金流向主力资金短期博弈加剧，近3日净流入5356.28万元，但近20日仍净流出13.43亿元。

行业地位与竞争面临传统险企与新兴保险科技公司双重竞争，但凭借综合金融模式和庞大客户基础保持领先。竞争态势平安连续11年稳居中国保险业品牌价值榜首，全球保险品牌价值排名第一。行业地位

未来发展趋势AI与大数据将深度融入服务，提升运营效率与客户体验。科技赋能深化01响应可持续发展，绿色信贷与环保投资占比将显著提升。绿色金融崛起02

平安的客户体验06

客户服务策略根据客户需求提供定制化服务，增强客户体验满意度。个性化服务建立高效的问题反馈与解决系统，确保客户问题及时得到处理。快速响应机制

客户满意度调查01调查方式多样采用线上问卷、电话访问等多种方式收集客户反馈。02调查内容全面涵盖服务态度、响应速度、问题解决效率等多维度。

服务创新案例引入AI智能客服，24小时在线解答，提升客户咨询效率与体验。智能客服应用01根据客户需求，提供定制化保险方案，增强客户满意度与忠诚度。个性化服务定制02

谢谢