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2025年客服工作情绪平衡计划

鉴于甲乙双方（或：公司）认识到客服工作的高压特性对员工情绪状态可能产生的负面影响，以及维持员工情绪平衡对于提升服务质量、降低离职率及保障员工福祉的重要性，为促进客服团队的情绪健康与可持续发展，经友好协商，达成如下协议：

第一条目标与原则

1.1本协议旨在通过一系列具体措施，帮助客服人员有效管理工作压力，维持积极健康的情绪状态，实现个人与组织的共同发展。

1.2协议目标包括但不限于：将客服人员因情绪问题导致的离职率在2025年内降低[具体百分比]%；将员工对工作压力和情绪支持的满意度在年度调研中提升至[具体分数]分以上；建立并完善至少[具体数量]项情绪支持机