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2025年广告公司客户经理年终工作总结

2025年是广告行业快速迭代的一年，也是我在客户经理岗位上深化认知、突破边界的关键一年。这一年，我服务6家核心客户（快消2家、3C1家、美妆2家、本地生活1家），全年客户总营收较2024年增长42%，复投率从75%提升至89%，3家客户主动追加年度预算（最高增幅50%），1家客户从区域合作升级为全国全案服务。以下从客户经营、项目攻坚、能力进阶三个维度展开总结，重点聚焦关键动作与核心成果。

一、客户经营：从“服务响应”到“价值共建”的深度转型

年初复盘时发现，过去服务虽能满足客户基础需求，但对客户业务痛点的穿透性不足，导致合作停留在“执行层”。今年明