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绩效管理试题B及答案

一、单选题（每题2分，共20分）

1.绩效管理的核心环节是（）

A.绩效考核B.绩效计划C.绩效反馈D.绩效改进

【答案】A

【解析】绩效考核是绩效管理的核心环节，通过对员工工作表现进行系统性评估，为后续管理提供依据。

2.以下哪种方法不属于360度绩效考核？（）

A.上级评估B.同事评估C.客户评估D.自我评估

【答案】A

【解析】360度绩效考核包括同事、下属、客户和自我评估，不包括上级评估。

3.目标管理（MBO）的提出者是（）

A.赫茨伯格B.德鲁克C.马斯洛D.弗鲁姆

【答案】B

【解析】目标管理（MBO）由管理学家彼得·德鲁克提出。

4.绩效改进计划通常包括（）阶段。

A.1B.2C.3D.4

【答案】C

【解析】绩效改进计划包括识别问题、制定计划、实施计划和评估效果三个阶段。

5.以下哪项不属于绩效管理的基本原则？（）

A.客观性原则B.发展性原则C.保密性原则D.激励性原则

【答案】C

【解析】绩效管理的基本原则包括客观性、发展性、激励性和公平性原则。

6.绩效合同通常由（）签署。

A.员工个人B.员工与上级C.员工与人力资源部门D.员工与部门负责人

【答案】B

【解析】绩效合同一般由员工和直接上级共同签署。

7.绩效评估结果通常用于（）。

A.薪酬调整B.晋升决策C.培训需求分析D.以上都是

【答案】D

【解析】绩效评估结果可用于薪酬调整、晋升决策和培训需求分析等方面。

8.以下哪种方法不属于行为锚定等级评价法（BARS）？（）

A.行为描述B.等级评价C.锚定语D.目标设定

【答案】D

【解析】行为锚定等级评价法（BARS）包括行为描述、等级评价和锚定语三个要素。

9.绩效管理中，SMART原则指的是（）

A.具体、可衡量、可实现、相关、时限B.具体、可衡量、可实现、相关、任务

C.具体、可衡量、可实现、相关、时间D.具体、可衡量、可实现、相关、目标

【答案】A

【解析】SMART原则指目标应具体（Specific）、可衡量（Measurable）、可实现（Achievable）、相关（Relevant）和时限（Time-bound）。

10.绩效改进的最终目的是（）

A.提高员工满意度B.提升组织绩效C.增强团队凝聚力D.减少员工离职率

【答案】B

【解析】绩效改进的最终目的是提升组织整体绩效。

二、多选题（每题4分，共20分）

1.绩效管理的主要作用包括（）

A.提升员工能力B.优化资源配置C.促进组织发展D.增强员工满意度

【答案】A、B、C

【解析】绩效管理的主要作用包括提升员工能力、优化资源配置和促进组织发展。

2.绩效评估的方法包括（）

A.目标管理法B.关键绩效指标法C.360度评估法D.行为锚定等级评价法

【答案】A、B、C、D

【解析】绩效评估的方法包括目标管理法、关键绩效指标法、360度评估法和行为锚定等级评价法。

3.绩效反馈的形式包括（）

A.正式会议B.非正式沟通C.书面报告D.电子邮件

【答案】A、B、C、D

【解析】绩效反馈的形式包括正式会议、非正式沟通、书面报告和电子邮件。

4.绩效改进计划的内容通常包括（）

A.问题分析B.改进目标C.行动计划D.评估标准

【答案】A、B、C、D

【解析】绩效改进计划的内容通常包括问题分析、改进目标、行动计划和评估标准。

5.绩效管理中，常见的挑战包括（）

A.评估标准不明确B.员工抵触C.资源不足D.沟通不畅

【答案】A、B、C、D

【解析】绩效管理中常见的挑战包括评估标准不明确、员工抵触、资源不足和沟通不畅。

三、填空题（每题4分，共16分）

1.绩效管理是一个______、______和______的持续过程。

【答案】系统化；动态化；发展性

2.绩效评估通常采用______和______两种基本方法。

【答案】定量；定性

3.绩效合同应明确______、______和______三个核心要素。

【答案】绩效目标；评估标准；奖惩措施

4.绩效改进计划的核心是制定______和______。

【答案】改进措施；评估方案

四、判断题（每题2分，共10分）

1.绩效管理只关注员工的当前表现。（）

【答案】（×）

【解析】绩效管理不仅关注员工的当前表现，还关注未来的发展和改进。

2.绩效评估结果应该是完全客观的。（）

【答案】（×）

【解析】绩效评估结果虽然力求客观，但会受到评估者主观因素的影响。

3.绩效反馈应该是单向的，由上级向员工传递。（）

【答案】（×）

【解析】绩效反馈应该是双向的，包括上级向员工传递和员工向上级反馈。

4.绩效改进计划只需要员工参与。（）

【答案】（×）

【解析】绩效改进计划需要员工和上级共同参与。

5.绩效管理可以完全自动化。（）

【答案】（×）

【解析】绩效管理涉及人的因素，需要人性化管理