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2025年客户留存复盘与2026年复购率提升方案.pptxVIP

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  • 2026-01-05 发布于黑龙江
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2025年客户留存复盘与2026年复购率提升方案.pptx

    第一章2025年客户留存复盘概述;01;2025年客户留存复盘背景;客户留存数据全景分析;留存率下滑的驱动因素;复购率与留存率的关联验证;关键数据指标对比;02;流失客户画像构建;留存关键节点的行为链分析;流失预警信号体系;客户流失归因矩阵;03;策略设计底层逻辑;第一阶段：激活率提升方案;多维度互动策略设计;跨部门协同机制;04;追踪体系设计原则;关键指标定义与目标设定;数据采集与工具链整合;预警与迭代机制;05;投入产出模型设计;投入产出明细表;风险评估与应对;06;实施路线图;实施保障措施;效果评估维度;持续优化机制

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