检验检测机构质量管理试题(含答案).docxVIP

检验检测机构质量管理试题(含答案)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.检验检测机构的最高管理者应当是谁？()

A.质量负责人

B.技术负责人

C.总经理

D.综合管理人员

2.检验检测机构应建立和实施什么制度以持续改进管理体系的有效性？()

A.内部审核制度

B.管理评审制度

C.投诉处理制度

D.知识管理计划

3.在检验检测活动中，什么是‘公正性’的基本要求？()

A.检验检测结果的真实性

B.检验检测结果的可溯源性

C.检验检测结果的保密性

D.检验检测活动不受不当影响

4.检验检测机构应如何确保检验检测结果的准确性？()

A.通过频繁的校准

B.建立完善的内部质量控制程序

C.仅依赖外部监督机构的检查

D.消除所有可能的测量误差

5.检验检测机构对员工培训的要求包括哪些内容？()

A.确保员工掌握岗位技能和规定的工作程序

B.仅对新员工进行培训

C.培训内容应与岗位无关

D.不需定期进行员工培训

6.检验检测机构应如何处理客户的投诉？()

A.忽略客户的投诉

B.仔细记录并分析客户投诉的原因

C.不允许客户在检验检测过程中提出投诉

D.只在年度审核时处理客户投诉

7.检验检测机构如何确保管理体系的有效性和持续改进？()

A.通过外部监督机构的检查

B.定期进行内部审核和管理评审

C.仅依赖员工的自觉性

D.不需关注管理体系的更新和改进

8.检验检测机构对试验设备的校准要求是什么？()

A.设备只需定期进行校准

B.仅对新购置的设备进行校准

C.应定期校准，并在有效期内使用

D.校准工作由操作人员自行决定

9.检验检测机构应如何保护客户的隐私和保密信息？()

A.仅在客户同意的情况下共享信息

B.将客户信息记录在公共场合

C.不保留客户的个人信息

D.不对客户信息进行任何限制

10.检验检测机构在进行检验检测活动时，应遵循哪个原则？()

A.最快完成检验检测

B.以最低成本完成检验检测

C.公平、公正、科学、准确的原则

D.随机性原则

二、多选题(共5题)

11.检验检测机构实施管理评审的目的是什么？()

A.确保检验检测机构能够持续满足客户的需求和期望

B.识别管理体系中的不足和改进的机会

C.验证检验检测机构是否按照质量管理体系要求运作

D.减少内部审核的频率

12.检验检测机构在制定检验检测程序时，应考虑哪些因素？()

A.客户的要求和期望

B.相关法律法规的要求

C.检验检测方法的适用性

D.人员的技能和经验

E.设备的准确性和可用性

13.检验检测机构应如何进行内部审核？()

A.内部审核应由独立于被审核部门的审核员进行

B.内部审核应覆盖所有管理体系要素

C.内部审核应包括对管理体系的合规性和有效性进行评估

D.内部审核的频率应与检验检测机构的规模无关

E.内部审核的目的是发现和纠正不符合项

14.检验检测机构在处理投诉时应遵循哪些原则？()

A.及时响应客户的投诉

B.保密处理客户的个人信息

C.记录并分析投诉的原因

D.采取纠正和预防措施

E.仅在客户满意后关闭投诉

15.检验检测机构应如何确保检验检测数据的准确性？()

A.定期校准和验证检验检测设备

B.确保检验检测人员具备必要的技能和经验

C.使用标准化的检验检测程序和方法

D.对检验检测数据进行适当的记录和控制

E.仅在设备性能达到要求时进行检验检测

三、填空题(共5题)

16.检验检测机构的质量负责人应负责确保机构能够满足以下哪些要求？

17.检验检测机构在实施内部审核时，应重点关注以下哪些方面？

18.检验检测机构在处理投诉时应记录以下哪些信息？

19.检验检测机构应定期对哪些设备进行校准或验证？

20.检验检测机构应如何保证检验检测人员的能力？

四、判断题(共5题)

21.检验检测机构的质量手册不需要每年进行评审。()

A.正确B.错误

22.检验检测机构在内部审核中发现的不符合项可以直接向客户报告。()

A.正确B.错误

23.检验检测机构只需对客户公开检验检测结果。()

A.正确B.错误

24.检验检测机构可以自行决定内部审核的频率。()

A.正确B.错误

25.检验检测机构的质量负责人无需