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2026年二手车售后服务合同协议

鉴于买卖双方就二手车（车辆识别代号：_________，品牌型号：

_________，车架号：_________，发动机号：_________）的售后服务

事宜达成一致，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本

着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，签订本合同协议。

第一条服务主体信息

卖方（服务提供方）：_________________________，地址：

_________________________，法定代表人/授权代表：

_________________________，联系电话：

_________________________。

买方（服务接受方）：_________________________，姓名/名称：

_________________________，身份证号/统一社会信用代码：

_________________________，地址：_________________________，

联系电话：_________________________。

第二条关联车辆信息

本协议项下的售后服务适用于上述卖方售予买方的二手车，具体车

辆信息前述已载明。

第三条售后服务范围与内容

1.1卖方在本协议有效期内，为买方提供与上述关联车辆相关的售

后服务，具体包括但不限于：

（1）自车辆交付买方或本协议约定起始时间起[]个月/年，

或至车辆累计行驶里程达到[]公里止（以先到期者为准），期间买方

可凭本协议在本协议第四条约定的地点享受以下免费服务：

a）按[]公里或[]个月间隔执行的常规保养，包括但不

限于更换发动机机油、机油滤清器、空气滤清器、空调滤清器（若适

用）等；

b）免费更换[]套刹车片；

c）免费更换[]条轮胎；

d）免费进行车辆基本性能检测，包括发动机、变速箱、

刹车、转向、灯光等系统的检查；

e）[]次免费洗车服务（若提供）。

（2）本协议约定的免费服务不包含，但限于以下项目：

a）因自然磨损或使用损耗造成的部件更换（如轮胎、刹

车片、雨刮器、离合器片等，若协议另有明确则除外）；

b）车辆事故后的维修、钣金、喷漆等修复工作；

c）外观整备、内饰清洁、美容装饰等非维修性质的服

务；

d）超出制造商原厂免费保修范围或保修期已过后的维修

项目；

e）使用非原厂配件的更换服务（除非本协议另有明确约

定）；

f）因买方使用不当、改装或第三方维修不当导致的故障

维修；

g）其他不属于本协议约定范围的服务项目。

1.2卖方提供的服务应遵循国家及行业相关技术标准和规范，以及

车辆制造商发布的技术手册和维护指南。

第四条服务提供方式与地点

2.1卖方指定位于_________________________（地址）的[卖方售

后服务中心名称]作为本协议项下主要的服务提供地点。

2.2买方需提前通过电话或卖方指定的在线系统预约服务。服务时

间原则上为工作日[]:00至[]:00，周末及节假日[]:00至[]:00

（法定节假日除外，具体以卖方公告为准）。

2.3如买方需要在本协议约定服务范围外进行维修或需要卖方派技

师上门服务，应另行协商并支付相关费用。

第五条买方权利与义务

5.1买方有权按照本协议约定享受免费售后服务。

5.2买方有权要求卖方提供本协议项下服务的详细内容、收费标准

（针对额外服务）、所使用配件的合格证明。

5.3买方应提前[]天向卖方提供服务预约信息，并配合卖方技师

进行车辆检查、诊断和维修。

5.4买方应向卖方如实告知车辆的过往维修保养记录和当前存在的

故障现象。

5.5对于本协议第三条约定的免费服务范围之外的维修项目或服

务，买方应自行承担费用，并按照卖方公示的价目表或双方协商的价

格支付。卖方应向买方开具合法有效的发票。

5.6买方应遵守卖方服务场所的各项管理规定，爱护现场设施。

第六条卖方