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毕业设计(论文)
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基于结构方程模型自营物流顾客满意度研究
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基于结构方程模型自营物流顾客满意度研究
摘要:本文以结构方程模型为基础,对自营物流顾客满意度进行研究。首先,通过文献综述,梳理了顾客满意度研究的理论基础和现有研究方法。其次,构建了基于结构方程模型的自营物流顾客满意度评价体系,并选取了相关变量进行实证分析。通过对实际数据的收集和分析,验证了模型的有效性,并提出了提高自营物流顾客满意度的策略。研究结果表明,自营物流企业应关注顾客需求,优化
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