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网络安全应急响应应急预案配合协议

本协议由以下双方于____年____月____日签署：

甲方：__________________________（以下简称“甲方”）

法定代表人/授权代表：__________

地址：__________________________

联系电话：________________________

电子邮箱：________________________

乙方：__________________________（以下简称“乙方”）

法定代表人/授权代表：__________

地址：__________________________

联系电话：________________________

电子邮箱：________________________

鉴于：

1.甲方运营__________________________（以下简称“甲方系统”），该系统可能面临网络安全威胁和事件；

2.乙方提供网络安全应急响应服务，并拥有相应的技术能力和经验；

3.为确保在网络安全事件发生时，双方能够有效协同应对，降低事件影响，保护各自及相关方的利益，经双方友好协商，达成如下协议：

第一条合作目的

双方同意本着相互协作、高效响应的原则，在网络安全应急响应活动中进行合作与配合，共同应对可能影响甲方系统或双方共同运营系统的网络安全事件，力求及时有效地控制和消除事件影响，恢复业务正常运行。

第二条定义与解释

除非本协议另有明确约定，下列词语具有以下含义：

2.1网络安全事件：指因黑客攻击、病毒入侵、恶意软件、系统漏洞、人为操作失误、自然灾害等原因，导致甲方系统或乙方系统（以下简称“乙方系统”）出现网络中断、数据泄露、系统瘫痪、服务不可用或遭受其他非法访问、破坏等情形。

2.2应急响应：指为应对网络安全事件，采取的识别、分析、遏制、消除影响、恢复系统和业务等一系列应急措施和行动。

2.3应急预案：指为应对特定类型或级别的网络安全事件而预先制定的行动方案和规程。

2.4事件响应团队（IRTeam）：指负责管理和执行应急响应行动的组织或指定人员。

2.5通知：指根据本协议约定，一方向另一方发出的关于网络安全事件、应急响应进展、要求协助等信息传递。

2.6保密信息：指在履行本协议过程中，一方披露给另一方的，未公开的、与网络安全、应急响应、系统架构、运营模式等相关的技术信息、经营信息、事件细节、人员联系方式等。

2.7服务水平目标（SLG）：指双方约定的，在应急响应活动中关于响应时间、通报时间、处理时间、恢复时间等方面的合作目标（如适用）。

第三条合作范围与内容

3.1事件通报：甲方在发现或怀疑发生可能影响乙方系统或双方共同运营的网络安全事件时，应在事件发生后____小时内，通过书面形式（包括但不限于邮件、专用沟通平台消息）向乙方指定的联系人（见附件一，如无则直接填写）通报事件的基本情况，包括但不限于事件类型、发生时间、初步影响范围、已采取的措施等。

3.2信息共享：在应急响应期间，双方应本着及时、准确、必要的原则，共享与应急响应相关的信息。甲方应向乙方提供有助于乙方进行事件分析和处置的信息，如受影响系统的详细配置、访问日志、安全策略等。乙方应向甲方通报应急响应的进展情况、技术分析结果、处置措施及效果等。双方共享的信息以书面形式通过约定的沟通渠道（如双方指定的电子邮箱地址）传递。

3.3联合行动：根据事件性质和合作需要，双方同意在应急响应过程中进行联合行动，包括但不限于：

a.联合进行技术排查和分析，以确定事件的根本原因和影响范围。

b.联合制定和执行事件处置方案，如系统隔离、漏洞修复、威胁清除、数据恢复等。

c.共同参与现场勘查（如必要且安全）。

d.协调使用双方资源，如甲方提供受影响系统的访问权限，乙方提供技术专家支持等。

联合行动的具体执行由双方IRTeam负责人协商决定，重大决策需双方授权代表共同确认。

3.4应急预案对接：双方应将本协议项下的应急响应协作要求纳入各自内部的相关应急预案中。在发生跨系统影响的网络安全事件时，双方IRTeam应相互协调，确保应急预案的顺利对接和有效执行。

第四条甲方的权利与义务

4.1甲方的权利：

a.有权要求乙方按照本协议约定提供应急响应支持和服务。

b.有权获取乙方提供的、与其受影响系统相关的应急响应进展信息（在保密框架内）。

c.有权对乙方的应急响应工作提出建议和意见，并进行监督。

d.有权要求乙方对其提供的保密信息承担保密义务。

4.2甲方的义务：

a.在发生网络安全事件时，履行第三条第3.1款规定的通知义务。

b.积极配合