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【自查报告】2025年超市价格自查报告（3篇）

超市价格自查报告一

为进一步规范经营行为，维护市场价格秩序，保障消费者的合法权益，积极响应相关部门关于价格监管的要求，我超市于2025年[具体时间段]对自身的价格管理情况进行了全面、深入的自查。现将自查情况报告如下：

一、自查工作的组织与开展

为确保自查工作取得实效，超市成立了以总经理为组长，各部门负责人为成员的价格自查工作小组。明确了各成员的职责分工，制定了详细的自查工作计划和流程。工作小组首先组织全体员工学习了《中华人民共和国价格法》《关于商品和服务实行明码标价的规定》等相关法律法规，提高员工的价格法律意识和规范经营意识。

自查工作采取全面检查与重点抽查相结合的方式。对超市内所有商品的价格标签、促销活动宣传、收费项目等进行了逐一排查，重点检查了民生商品、节庆促销商品以及消费者投诉较多的商品价格情况。

二、价格管理的基本情况

1.价格管理制度建设：我超市建立了较为完善的价格管理制度，明确了价格制定、调整、公示等环节的操作流程和责任人员。设立了专门的价格管理岗位，负责商品价格的审核和监督。定期对价格管理制度进行评估和修订，确保制度的有效性和适应性。

2.明码标价执行情况：在商品明码标价方面，超市严格按照规定执行。所有商品都配备了清晰、准确的价格标签，标明了商品的名称、规格、计价单位、价格等信息。对于促销商品，也在显著位置标明了促销价格、促销期限等内容。在生鲜区、熟食区等特殊区域，采用电子显示屏和价格牌相结合的方式进行价格公示，方便消费者查看。

3.价格调整机制：建立了科学合理的价格调整机制。根据市场供求关系、成本变动等因素，适时调整商品价格。在价格调整前，进行充分的市场调研和成本核算，确保价格调整的合理性和公正性。同时，及时更新价格标签和系统信息，避免出现价格不一致的情况。

三、自查发现的问题

1.部分商品价格标签信息不完整：在检查过程中，发现部分商品的价格标签存在信息不完整的情况。例如，一些进口食品的价格标签上未标明原产国、进口商等信息；个别商品的规格标注不清晰，容易引起消费者的误解。

2.促销活动价格标注不规范：部分促销活动的价格标注存在不规范的问题。如在一些满减、折扣活动中，未明确标明原价和现价的计算方式，消费者难以准确判断优惠幅度。此外，个别促销商品的促销期限标注不准确，导致活动结束后仍按促销价格销售。

3.系统价格与标签价格不一致：由于系统更新不及时，部分商品的系统价格与标签价格出现了不一致的情况。在收银结算时，可能会导致消费者实际支付的价格与标签价格不符，引发消费者的不满。

4.收费项目公示不全面：在超市的收费项目方面，发现部分收费项目的公示不够全面。例如，停车场收费标准未在入口处显著位置进行公示，消费者在停车后才发现收费情况，容易产生纠纷。

四、问题产生的原因分析

1.员工培训不到位：部分员工对价格管理的法律法规和操作规范掌握不够熟练，在商品上架、价格调整等环节容易出现失误。同时，员工的责任心不强，对价格标签的审核不够严格，导致信息不完整的价格标签流入市场。

2.促销活动管理不严谨：在促销活动策划和执行过程中，缺乏有效的监督和审核机制。促销方案的制定不够详细，对价格标注的要求不够明确，导致促销活动价格标注不规范。

3.系统维护不及时：随着超市业务的不断发展，商品信息和价格变动频繁。由于系统维护人员不足，技术水平有限，导致系统更新不及时，出现系统价格与标签价格不一致的问题。

4.收费项目管理意识淡薄：对收费项目的公示重视不够，缺乏主动公示的意识。认为一些收费项目是行业惯例，无需进行详细公示，导致收费项目公示不全面。

五、整改措施及落实情况

1.加强员工培训：组织全体员工参加价格管理专题培训，邀请相关专家进行授课，系统学习价格法律法规和操作规范。培训结束后，进行严格的考核，确保员工掌握价格管理的基本知识和技能。同时，建立员工价格管理考核机制，将价格管理工作纳入员工绩效考核体系，提高员工的工作责任心。

2.规范促销活动管理：完善促销活动管理制度，明确促销活动的策划、执行、监督等各个环节的职责和要求。在促销活动方案制定过程中，对价格标注进行严格审核，确保促销价格的计算方式清晰明确，促销期限准确无误。同时，加强对促销活动的现场监督，及时发现和纠正价格标注不规范的问题。

3.加强系统维护：增加系统维护人员的数量，提高系统维护人员的技术水平。建立系统信息更新的定期检查和审核机制，确保系统价格与标签价格的一致性。在商品价格调整后，及时更新系统信息，并进行全面的检查和测试，避免出现价格错误。

4.完善收费项目公示：对超市的所有收费项目进行全面梳理，制定详细的收费项目公示清单。在停车场入口、服务台等显著位置，设置收费项目公示牌，明确标注收费标准、收费方式等