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供应商评价表及评分系统参考样例

一、适用场景与应用价值

供应商评价表及评分系统是企业供应链管理中的核心工具，适用于以下场景：

新供应商准入评估：在选择合作供应商时，通过量化指标筛选符合企业要求的合作伙伴；

现有供应商定期考核：按季度/年度对合作中的供应商进行绩效评估，保证服务质量稳定性；

供应商分级管理：根据评分结果将供应商分为A/B/C/D等级，差异化调整合作策略（如优先采购、淘汰整改等）；

采购决策支持：为招标比价、合同续签、批量采购等场景提供数据依据，降低合作风险。

其核心价值在于将主观判断转化为客观评价，提升供应商管理的规范性和科学性，促进供应链整体效能优化。

二、详细操作流程与实施步骤

步骤1：明确评价目标与范围

确定评价目的（如准入考核、年度评级），明确评价周期（如新供应商准入为一次性评价，现有供应商为年度评价）；

划分评价范围，涵盖供应商类型（原材料/服务/外包等）、合作业务线（如生产采购、物流服务）等。

步骤2：组建评价小组与职责分工

小组构成：采购部（牵头）、质量部、生产部、财务部、使用部门（如生产车间、运营团队），必要时邀请外部专家；

职责分工：采购部负责统筹协调与数据汇总，质量部提供质检数据，生产部反馈交付配合度，财务部核算成本指标，使用部门评价服务满意度。

步骤3：确定评价指标与权重设计

根据行业特性与企业需求，设置一级指标（如质量、交付、成本、服务、合作）及二级指标，分配权重（总和100%）。示例：

一级指标

权重

二级指标

评价标准（1-5分）

质量

30%

产品合格率

5分：≥99.5%；4分：99%-99.5%；3分：98%-99%；2分：97%-98%；1分：97%

质量问题响应速度

5分：2小时内响应，24小时内解决；4分：4小时响应，48小时解决；以此类推

交付

25%

准时交货率

5分：≥98%；4分：95%-98%；3分：90%-95%；2分：85%-90%；1分：85%

紧急订单满足率

5分：100%满足；4分：90%-99%；3分：80%-89%；2分：70%-79%；1分：70%

成本

20%

价格竞争力

对标市场均价，5分：低于均价10%以上；4分：低于均价5%-10%；以此类推

成本控制能力

5分：主动提出降本方案并落地；4分：配合企业降本要求；3分：无降本行动

服务

15%

售后服务及时性

5分：24小时内上门服务；4分：48小时内上门；3分：72小时内上门；以此类推

沟通配合度

5分：主动对接需求，响应高效；4分：配合良好，无延迟；3分：需催促响应

合作

10%

合同履约率

5分：100%履约；4分：无重大违约，轻微违约≤1次/年；3分：轻微违约2-3次/年

创新与改进

5分：主动提供技术/流程优化方案并落地；4分：配合企业改进需求；3分：无创新

步骤4：数据收集与信息核实

通过多渠道收集数据：质检报告（质量部）、交付记录（仓储/物流部）、财务数据（财务部）、使用部门反馈表（生产/运营部）；

核实数据真实性：对异常指标（如合格率骤降、延迟交付）要求供应商提供书面说明，必要时进行现场核查。

步骤5：评分计算与结果汇总

采用加权平均法计算总得分：各二级指标得分×对应权重，汇总后得出一级指标得分，最终相加为总得分；

填写《供应商评价表》（模板见下文），附评分明细表及支撑材料（如质检报告截图、交付记录等）。

步骤6：结果分析与应用

根据总得分划分等级：90分及以上（A级，优秀）、80-89分（B级，良好）、70-79分（C级，合格）、60-69分（D级，待改进）、60分以下（E级，不合格）；

制定应用策略：

A级：增加采购份额，优先参与新项目，授予“年度优秀供应商”称号；

B级：维持现有合作，针对性提出改进建议；

C级：限期整改（3个月内），后续跟踪评价；

D级：暂停合作，启动供应商替换流程；

E级：直接纳入淘汰名单，终止合作。

三、供应商评价表模板（含评分标准）

基本信息

供应商名称

统一社会信用代码

合作起始时间

联系人

联系电话（虚拟）

所属行业

主要合作产品/服务

评价周期

评价日期

评分明细表

一级指标

权重

二级指标

指标说明

评分标准（1-5分）

实际得分

加权得分（二级得分×权重）

备注（数据来源/异常说明）

质量

30%

产品合格率

交付产品一次检验合格比例

5分≥99.5%；4分99%-99.5%；3分98%-99%；2分97%-98%；1分97%

质检部2023年Q3报告

质量问题响应速度

收到质量问题反馈后的解决时效

5分2h响应+24h解决；4分4h响应+48h解决；3分8h响应+72h解决；2分72h响应；1分未响应

3次问题记录平均

交付

25%

准时交货率

按合同约定时间交付的订单比例

5分≥98%；4分95%-98%；3分90%-95%；2分85