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电子面单系统托管协议

鉴于甲方希望委托乙方提供并托管电子面单系统（以下简称“系统”），以实现其业务运营中的电子化单证管理需求，乙方同意接受甲方的委托，根据中华人民共和国相关法律、法规和政策规定，双方经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条服务内容与范围

1.1乙方负责提供部署、运行和维护电子面单系统的云服务或服务器环境，包括但不限于服务器硬件、操作系统、数据库、网络环境及必要的软件许可。

1.2系统功能应包括但不限于：电子面单的在线生成、预览、打印功能；支持多种单证模板；数据录入、编辑、查询功能；与甲方现有信息系统（如TMS、ERP等）的接口对接服务（若约定）；运输轨迹的记录与展示；依据相关法规要求的电子数据归档与追溯功能。

1.3服务范围覆盖系统正常运行、基础设施维护、功能升级（版本迭代）的技术支持，但不包括甲方内部网络建设、终端设备（打印机等）的采购与维护、甲方业务数据的分析处理及甲方应用系统的开发。

1.4系统部署方式为在线服务模式（SaaS），甲方及其授权用户通过互联网访问使用。

第二条托管责任与义务

2.1乙方负责保障系统运行所需的基础设施（服务器、存储、网络设备等）的稳定运行和可用性。日常运维工作包括但不限于系统监控、性能优化、安全防护（防火墙策略配置、入侵检测系统维护、定期漏洞扫描与修补）、防病毒管理。

2.2乙方承诺提供至少[例如：99.9%]的正常运行时间（指系统可被甲方授权用户访问和使用的状态时间），全年无休，特殊业务时段（如若约定）需保证服务可用。计划内维护升级需提前[例如：7]天通知甲方，并尽量安排在业务低峰期进行，减少对甲方业务的影响。

2.3乙方承担系统软件的日常维护和版本更新，包括操作系统、数据库、中间件及乙方自研核心系统的补丁安装和必要的安全更新。重大版本升级可能影响系统功能或用户习惯，乙方应提前与甲方沟通并取得同意。

2.4乙方负责建立完善的数据备份机制，对甲方数据（不包括系统运行日志和备份日志）进行定期备份，备份频率不低于每日一次，并确保备份数据存储安全，定期进行恢复测试，以保障数据的可恢复性。

2.5乙方应建立严格的访问控制机制，对系统管理员和用户访问权限进行管理，遵循最小权限原则，并记录关键操作日志。

第三条委托方权利与义务

3.1甲方有权在协议约定的范围内，根据自身业务需求使用本系统，并有权要求乙方提供必要的技术支持以解决使用中遇到的问题。

3.2甲方负责管理其用户账户，包括用户的注册、信息维护、权限分配与撤销，并对用户的行为负责。甲方应确保其用户了解并遵守本协议及系统的使用规定。

3.3甲方有义务按照系统设计规范和提示要求，准确、及时、完整地输入、上传和确认系统所需的数据，并对数据的真实性、合法性及完整性负全部责任。因甲方提供的数据错误、不完整或非法导致的一切后果，由甲方自行承担。

3.4甲方应遵守所有适用于本系统的中国法律、法规、政策及行业标准（包括但不限于交通运输部关于电子运单的规定），确保其使用系统的行为合法合规。

3.5甲方应积极配合乙方进行系统维护、升级、故障排查等工作，及时提供乙方要求的必要信息和协助，以便乙方履行其服务义务。

3.6甲方应按照本协议第五条的约定，按时足额支付服务费用。

第四条费用与支付

4.1本协议项下的服务费用采用[例如：包年包月]付费模式，具体费用标准及支付方式详见附件一（若费用复杂可列明，此处简化为标准），或在本协议正文中明确为固定月费/年费人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]元整）。

4.2费用包含[例如：系统使用费、基础设施托管费、标准功能维护费]，不含乙方提供定制开发服务、硬件设备、甲方内部网络建设及相关培训费用（若有，需另行约定）。

4.3支付周期为[例如：每月/每季度/每年]，甲方应在每个周期结束后的[例如：10]个工作日内，将上一周期/本周期应付款项支付至乙方指定的银行账户。

4.4乙方指定的收款账户信息如下：

开户名：[乙方公司全称]

开户行：[乙方开户银行名称]

银行账号：[乙方银行账号]

4.5逾期支付：若甲方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期金额的[例如：万分之五]向乙方支付违约金，逾期超过[例如：30]日，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清欠款及违约金。

第五条数据安全与保密

5.1系统中存储的甲方数据（包括但不限于客户信息、订单信息、运输信息、财务信息等）的所有权归甲方所有。

5.2乙方承诺采取业界认可的、合理的网络安全措施保护甲方数据的安全，包括物理安全、网络安全、应用安全和数据安全，防止任何未经授权的访问、使用、复制、泄露、修改、损坏或丢失。

5.3乙方仅在为履行本协议之目的，或依据法律法规要求，或为履行其与甲方签订的其他