“盐帮人”家政服务质量规范 基本要求.pdfVIP

ICS03.080.30

A12

T

团体标准

T/510300ZGJZXH05—2025

代替T/510300ZGJZXH05—2022

“盐帮人”家政服务质量规范

基本要求

2025-12-01发布2025-12-30实施

自贡市家政协会发布

T/510300ZGJZXH06—2025

目次

前言II

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4基本要求2

5盐帮人专业素质要求3

6管理要求4

7家政服务流程4

8家政服务内容与要求5

9家政服务监督与改进6

附录A（规范性附录）“盐帮人”家政服务基本流程图8

附录B（资料性附录）客户信息登记表格式9

I

T/510300ZGJZXH05—2025

前言

本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起

草。

本文件T/510300ZGJZXH05《“盐帮人”家政服务质量规范基本要求》是“盐帮人”家政服务系列

标准之一，本系列标准结构如下：

——T/510300ZGJZXH05“盐帮人”家政服务质量规范基本要求

——T/510300ZGJZXH06“盐帮人”家政服务质量规范家务服务

——T/510300ZGJZXH07“盐帮人”家政服务质量规范母婴服务

——T/510300ZGJZXH08“盐帮人”家政服务质量规范居家养服务

——T/510300ZGJZXH09“盐帮人”家政服务质量规范病患服务

本文件附录A为规范性附录，附录B为资料性附录。

本文件由自贡市家政协会提出并归口。

本文件起草单位：四川卫生康复职业学院、自贡市家政协会、四川光彩依然养服务有限公司、四

川盐帮人家庭服务有限公司、四川智拓企业管理服务有限公司、四川星耀人力资源管理有限公司。

本文件主要起草人：杜永红、曾迪慧、胡缘勇、卢妍、聂斌、李堰、黄永先。

本文件及其所替文件的历次版本发布情况为：

——2019年为首次发布；

——2022为第一次修订；

——本次为第二次修订。

II

T/510300ZGJZXH05—2025

“盐帮人”家政服务质量规范基本要求

1范围

本文件规定了自贡市“盐帮人”家政服务的术语和定义、基本要求、盐帮人专业素质要求、管理要

求、家政服务流程、家政服务内容与要求、家政服务监督与改进。

本文件适用于自贡市家政协会“盐帮人”家政服务质量的基本要求。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T10