2026年零售业防盗技能考核题.docxVIP

零售业防盗技能考核题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填在括号内）

1.以下哪种行为不属于零售业中常见的“搭便车”盗窃类型？

A.顾客将未付款的商品藏在身上或购物袋中带离店铺。

B.员工利用职务之便，将公司商品据为己有。

C.恶意破坏店铺内的防盗设备，方便后续同行盗窃。

D.顾客在店铺内试穿衣物后，未付款即离开。

2.EAS电子防盗系统的主要作用是防止未经授权的商品被带出店铺。其基本原理是依靠什么技术？

A.红外线感应

B.射频识别（RFID）

C.电磁场干扰与检测

D.气体泄漏检测

3.在零售店铺内安装监控摄像头时，为了达到最佳的防盗监控效果，以下哪项做法是不推荐的？

A.确保监控范围覆盖所有收银台、出入口、仓库及主要通道。

B.尽量减少监控盲区，实现对重点区域的全面监视。

C.将监控摄像头安装在显眼位置，以起到震慑作用。

D.选择夜间光线不足的区域安装摄像头，因为夜间是盗窃高发时段。

4.根据中国相关法律法规，盗窃公私财物，数额较大的，或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的，可能会被处以何种处罚？

A.仅进行口头警告

B.行政拘留或罚款

C.刑事拘留

D.直接判处有期徒刑

5.对于高价值或易被盗的商品，除了在收银环节加强控制外，以下哪种陈列方式通常被认为具有更好的防盗效果？

A.集中陈列在店铺入口处，方便顾客快速找到。

B.放置在店铺内部视线良好、便于监控的显眼位置。

C.将商品放置在低矮货架或开放式展示柜的第一层。

D.与普通商品混合陈列，以减少目标感。

6.在收银流程中，收银员发现顾客购买的商品数量与收银系统记录的数量不符，且顾客解释合理时，以下哪种处理方式最为恰当？

A.立即报警，直到确认顾客确实被盗。

B.认为是系统错误，无需过多处理。

C.仔细核对商品和系统记录，礼貌地询问顾客，确认无误后完成交易。

D.拒绝收款，要求顾客离开并报警。

7.以下哪项措施不属于店铺内部环境照明对防盗的积极作用？

A.照亮死角，减少可疑人员藏匿的机会。

B.提高顾客购物体验，增加店铺吸引力。

C.使监控摄像头拍摄画面更清晰。

D.增加店铺运营成本。

8.当店铺触发EAS防盗警报后，收银员首先应该采取什么行动？

A.立即询问顾客是否不小心触发了警报。

B.禁止顾客离开，直到警报解除。

C.立即按下停止按钮，并检查是哪个通道或哪件商品触发了警报。

D.忽略警报，继续为其他顾客收银。

9.防盗门禁系统通常用于控制对特定区域的访问，其主要目的是什么？

A.防止顾客将商品带入店铺内部。

B.防止未经授权的人员进入敏感区域（如仓库、后场）。

C.记录顾客的购物时间。

D.自动结算顾客的购物款项。

10.对RFID射频识别技术在零售防盗应用的描述，以下哪项是正确的？

A.RFID标签需要靠近读取器才能被识别。

B.RFID系统成本较低，适用于所有类型的商品。

C.RFID可以实现商品从货架到收银台的全流程自动追踪。

D.RFID系统容易受到环境干扰，稳定性较差。

二、多项选择题（每题有两个或两个以上正确答案，请将正确选项字母填在括号内）

1.以下哪些属于零售业中常见的内部员工盗窃动机？

A.个人经济困难或贪图小利。

B.对公司薪酬福利或管理不满。

C.受外部盗窃团伙胁迫或利诱。

D.希望与同事建立良好关系。

2.为了有效预防“搭便车”盗窃，店铺可以采取哪些措施？

A.在商品定价时预留一定的“偷窃空间”。

B.安装并正确使用EAS防盗系统。

C.加强收银台区域的人流监控和员工巡视。

D.对员工进行防盗意识和职责培训。

3.监控摄像头（CCTV）在零售防盗中发挥的作用包括哪些？

A.记录可疑行为，为事后追查提供线索。

B.对盗窃嫌疑人起到一定的震慑作用。

C.用于监控店铺内员工的工作状态。

D.直接阻止盗窃行为的发生。

4.店铺的物理环境设计对防盗有重要影响。以下哪些设计有助于提