2025年航空客运收益管理优化报告.docx

2025年航空客运收益管理优化报告参考模板

一、项目概述

1.1项目背景

我注意到，随着全球疫情的逐步消退和经济的复苏，航空客运市场正经历着从“恢复性增长”向“结构性优化”的关键转型。2023年以来，国内航空客运量已恢复至2019年的90%以上，国际航线也在稳步重启，但市场需求的复苏并非简单的线性回归——消费者行为呈现出显著的多元化特征：商务旅客更加注重出行效率和灵活性，休闲旅客则对价格敏感度下降，转而追求高性价比的“机票+服务”打包产品，而高频出行的差旅群体则对动态定价和会员权益提出了更高要求。这种需求结构的复杂性，使得传统的航空客运收益管理模式面临严峻挑战。过去依赖历史数据、固定票