原创力文档论文题目企业员工招聘中存在的问题及对策
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目录
TOC\o1-2\h\u6350摘要 2
24403绪论 3
28919第一章．服务质量的的概念及特点 3
169331.1服务质量的概念 3
233551.2服务质量的特点 3
197871.3公交服务质量的内涵 4
21905（四）公交服务应突出“乘客至上”的宗旨 4
7689第二章．人性化公交理念 5
273162.1人性化公交的内涵 5
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