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美容美发店营销推广实施方案

作为在美业摸爬滚打近十年的“老美容师”，我太清楚现在开一家美容美发店有多难了——社区里隔三条街就能看到两家同行，团购平台上的价格战打得火热，顾客的需求却越来越“挑剔”：既要技术好，又要服务贴心，还得有“被重视”的感觉。去年接手自家表姐的美容美发店时，我盯着三个月不到30%的复购率直发愁，后来带着团队磨了半年方案，从“等客上门”变成“主动链接”，现在店里的会员量翻了两倍，老客带新占比超60%。今天就把这套“从生存到生长”的实战方案掏出来，和同行们唠唠。

一、现状诊断与核心目标

接手这家店的时候，我先做了三件事：翻三个月的消费记录、蹲守一周观察客流、挨个和老员工聊天。得