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装修工程维保合同

一、合同主体

（一）甲方（业主）

甲方作为住宅所有权人或合法使用权人，应在合同中明确记载其姓名或名称、有效身份证件号码、详细住址及联系信息。若为单位业主，需补充统一社会信用代码及法定代表人信息。甲方在合同履行期间，有权对乙方的保修服务进行监督，并就工程质量问题提出异议。

（二）乙方（施工方）

乙方必须具备建筑装修装饰工程专业承包资质，合同中需载明企业全称、统一社会信用代码、资质等级证书编号及有效期。乙方应指定项目负责人及维保专员，提供其姓名、职称、联系方式及授权委托书，确保维保服务的连续性和专业性。

二、工程概况

（一）基本信息

工程名称需与原装修合同一致，工程地点应精确至具体楼栋及房号。工程规模以建筑面积（平方米）为单位标注，附房屋产权证明或租赁合同作为合同附件。工程类型需明确为住宅装修、商业装修或公共空间装修等类别，并说明原装修合同签订日期及编号。

（二）验收情况

合同中应注明工程竣工验收合格日期，该日期为保修期起算点。附竣工验收记录表复印件，包含甲方、乙方及监理单位（如有）三方签字确认文件。若存在甩项工程或整改项目，需列明完成情况及后续保修责任衔接条款。

三、保修范围

（一）基础工程

主体结构工程保修期限为设计文件规定的合理使用年限，涵盖墙体、楼板、梁柱等承重结构。地基基础工程终身保修，因施工导致的不均匀沉降、裂缝等问题由乙方承担修复责任。

（二）防水工程

屋面防水、有防水要求的卫生间、厨房及外墙面防渗漏保修期为5年。保修范围包括防水层破损、管道根部渗漏、外墙雨水渗透等情形，乙方需提供防水构造图作为维修依据。

（三）管线设备

电气管线、给排水管道、设备安装工程保修期为2年。具体包含强电系统（照明、插座、开关）、弱电系统（网络、电视、电话）、给排水管道（含阀门、水龙头）及卫生洁具安装等项目。

（四）装饰装修

墙面、地面、吊顶等饰面工程保修期为2年，涵盖乳胶漆、壁纸、瓷砖、木地板、石材等表面处理及安装质量。门窗工程（含五金件）保修2年，包括密封性、开启功能及表面涂层维护。

四、责任划分

（一）乙方责任

在保修期内，因施工工艺缺陷或材料质量问题导致的故障，乙方需在接到通知后24小时内响应，72小时内完成维修。维修需采用原厂或同等品质材料，确保修复效果与原装修标准一致。对涉及安全的紧急情况（如水电泄漏），乙方应提供4小时应急处理服务。

（二）甲方责任

甲方需妥善使用装修设施，避免超负荷用电、管道堵塞等不当使用行为。变更房屋使用功能或擅自拆改结构导致的损坏，乙方不承担保修责任。保修期满前30日内，甲方应配合乙方进行竣工回访，确认保修责任终止事宜。

（三）第三方责任

因物业管理不当（如公共管道堵塞）、相邻业主施工影响或不可抗力（地震、洪水）造成的损坏，由责任方承担维修费用。乙方可提供维修服务，费用由甲方先行垫付后向责任方追偿，乙方应协助甲方保留相关证据。

五、费用承担

（一）质保金条款

质量保证金按原装修合同总价的5%预留，自竣工验收合格之日起计算。保修期满无质量问题或已完成全部维修后，甲方应在14日内一次性返还质保金（不计利息）。若存在未修复缺陷，甲方有权扣除相应维修费用后返还余款。

（二）维修费用

保修期内正常维修产生的材料费、人工费由乙方承担。非保修范围维修项目，乙方应提前提供报价单，经甲方确认后按市场价收取费用。紧急抢修产生的额外费用（如夜间施工、特殊运输），双方协商后由责任方承担。

（三）争议费用

对维修责任认定存在争议时，可共同委托第三方检测机构（具有CMA资质）进行鉴定，鉴定费用由过错方承担。若鉴定结果为混合责任，费用按责任比例分摊。

六、服务流程

（一）报修程序

甲方可通过电话、书面或APP等方式报修，乙方需提供24小时报修热线及线上服务平台。报修时应说明故障部位、现象描述及联系方式，乙方受理后出具《报修受理单》并告知预计上门时间。

（二）维修实施

维修人员需佩戴工作证上门，出示《维修方案确认书》，经甲方签字同意后方可施工。隐蔽工程维修前应拍照存档，重大维修项目需提供设计变更文件。维修完成后填写《维修验收单》，注明维修内容、使用材料及保修期限（重新计算该维修部位保修期）。

（三）归档管理

乙方应建立完整的维修档案，包括报修记录、派工单、材料清单、验收文件等，保修期内每年向甲方提交《保修服务报告》。合同终止后，乙方需将全套档案移交给甲方，保存期限不少于3年。

七、违约责任

（一）乙方违约

乙方未按时响应报修，每逾期12小时按合同总价的0.1%支付违约金；维修质量不合格导致二次报修的，乙方应双倍赔偿甲方因此造成的损失（含误工费、住宿费等）。累计三次以上未履行保修义务的，甲方有权解除合同并扣除全部质保金。

（二）甲方违约

甲方无正当理由拒绝乙方维修或逾期不支付质保金，每逾期一日按应付款项的0.05%支付滞