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银行金融服务保证书

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.银行金融服务保证书中，‘零钱通’业务的资金如何计息？()

A.按活期存款利率计息

B.按定期存款利率计息

C.按货币市场基金利率计息

D.按银行活期存款利率及货币市场基金利率加权平均计息

2.在保证书中，‘免收年费’是指什么？()

A.银行账户年费

B.网上银行年费

C.手机银行年费

D.以上均包括

3.若用户在使用银行卡过程中发生盗刷，银行将如何处理？()

A.由用户自行承担损失

B.银行全额赔偿用户损失

C.银行赔偿用户一定比例的损失

D.由保险公司赔偿

4.银行信用卡的最低还款额是多少？()

A.信用卡账单金额的10%

B.信用卡账单金额的20%

C.信用卡账单金额的30%

D.信用卡账单金额的50%

5.银行金融服务保证书中，‘跨境汇款’业务的实时到账指的是什么？()

A.银行收到汇款后立即到账

B.汇款发起后1小时内到账

C.汇款发起后2小时内到账

D.汇款发起后24小时内到账

6.用户在办理银行理财产品时，银行将提供哪些服务？()

A.产品介绍

B.风险提示

C.产品收益预测

D.以上均包括

7.银行在保证书中提到的‘账户安全’包括哪些内容？()

A.防止账户被盗用

B.防止账户信息泄露

C.提供账户安全监控

D.以上均包括

8.若用户对银行服务有疑问，可通过哪种方式咨询？()

A.网上客服

B.客户服务中心电话

C.电子邮件

D.以上均包括

9.银行金融服务保证书中，‘逾期还款’的违约金是多少？()

A.逾期还款金额的0.5%每日

B.逾期还款金额的1%每日

C.逾期还款金额的1.5%每日

D.逾期还款金额的2%每日

10.银行理财产品投资于哪些市场？()

A.股票市场

B.债券市场

C.货币市场

D.以上均包括

二、多选题(共5题)

11.以下哪些属于银行信用卡的基本功能？()

A.消费支付

B.提取现金

C.透支额度

D.信用额度管理

12.在使用银行网上银行服务时，以下哪些措施有助于保障账户安全？()

A.设置复杂的登录密码

B.定期更换密码

C.避免在公共场所登录

D.不点击可疑链接

13.银行理财产品根据风险等级分为几个等级？()

A.1个等级

B.2个等级

C.3个等级

D.4个等级

14.以下哪些属于银行提供的跨境汇款服务特点？()

A.快速到账

B.费用低廉

C.多种货币选择

D.24小时服务

15.以下哪些行为可能会导致银行卡被盗刷？()

A.分享银行卡信息

B.丢失银行卡

C.使用公共Wi-Fi进行网上交易

D.重复使用密码

三、填空题(共5题)

16.根据银行金融服务保证书，若用户在规定时间内未还清信用卡透支款项，将产生______。

17.为了保证账户安全，用户在设置银行账户密码时，建议密码长度应不少于______位。

18.银行金融服务保证书中规定，用户在使用网上银行服务时，若连续3次输入错误密码，账户将暂时______。

19.若用户发现银行卡遗失，应立即______，以减少损失。

20.银行理财产品中，风险等级最高的通常为______风险等级。

四、判断题(共5题)

21.银行金融服务保证书中，所有银行账户都免收年费。()

A.正确B.错误

22.使用银行网上银行服务时，用户可以随时查看自己的交易记录。()

A.正确B.错误

23.信用卡的透支额度是银行根据用户的信用状况自动设定的。()

A.正确B.错误

24.银行理财产品投资于股票市场，保证用户获得稳定收益。()

A.正确B.错误

25.银行金融服务保证书中，用户在使用ATM机取款时，如果发现机器出现故障，可以自行取款。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.银行金融服务保证书中，对于信用卡逾期还款，银行会采取哪些措施？

27.如果用户在银行办理定期存款业务，提前支取会有哪些后果？

28.在使用银行网上银行服务时，如果忘记登录密码，应该如何操作？

29.银行理财产品中，如何区分不同风险等级的产品？

30.银行金融服务保证书中，对于跨境汇款，银行提供了哪些服务保障？